维也纳总部的隐私权倡导组织NOYB（None of Your Business）周一宣布，将针对聊天机器人ChatGPT在奥地利提起投诉，指控这款由OpenAI开发的人工智能工具会“编造错误信息”，并且OpenAI公司无法有效纠正这些错误答案。
NOYB组织在声明中表示，目前ChatGPT提供的信息无法确保准确无误，其持续编造信息的行为令人担忧，而OpenAI似乎对此束手无策。该组织进一步指出，OpenAI已经公开承认无法纠正其生成式AI工具产生的不准确信息，且无法解释数据来源以及ChatGPT如何存储个人信息。
根据NOYB的说法，ChatGPT多次提供了关于该组织创始人Max Schrems的错误出生日期，并且在用户未被告知不具备相关数据的情况下进行了误导。更令人失望的是，OpenAI拒绝了Schrems要求纠正或删除这些错误数据的请求，理由竟是“这不可能”。
NOYB强调，对于个人信息而言，此类错误是不可接受的，因为欧盟法律规定个人数据必须准确。数据保护律师Maartje de Graaf表示：“如果一个系统无法产生准确透明的结果，那么它就不应该被用来生成个人数据。科技应该服从法律要求，而不是相反。”
此外，NOYB还指出，OpenAI在回应Schrems访问其个人数据的请求时“没有充分回应”，再次违反了欧盟法律。该组织认为，OpenAI似乎“根本不去假装遵守相关法规”。
NOYB自2018年成立以来一直是科技巨头的激烈批评者，此次投诉也是其维护隐私权的重要行动之一。他们要求奥地利的数据保护机构对OpenAI进行调查并处以罚款，以确保其遵守欧盟法律。
这一投诉不仅揭示了ChatGPT在信息处理方面存在的问题，也引发了关于人工智能工具如何更好地遵守数据保护法规的讨论。随着人工智能技术的不断发展，如何在保障用户隐私和提供准确信息之间找到平衡，将是未来亟待解决的问题。