VERTU 纬图手机,是个神奇的存在。近日有用户反馈称,他花费近 3 万元购买的纬图 META VERTU 2 代手机,普通拍照竟然模糊不清。纬图人士经测试后反馈“拍照功能确实不行”。
更离谱的是,这款近 3 万元的手机,只是该品牌的低端产品。目前其售价最高的手机标价高达 289 万元,但只支持 4G,前后都没有摄像头,屏幕也只有 2 英寸…… 妥妥的老年功能机。
此外,有用户发现,VERTU 的一些手机与部分国内手机在外观、参数等方面都极为相似,并列出了参数对比,疑似“换壳卖高价”。对此,VERTU 工作人员向新浪科技回应称,VERTU 手机的零部件都是进口,在国内组装完成,用户的猜测系谣言。
承认“性能比不过市面主流手机”
用户王先生称,今年 1 月他花费 2.68 万元购买了纬图 META VERTU 2 代手机,官方宣传搭载 5000 万像素主摄,但使用没多久就发现拍照很虚,甚至无法拍清楚文件。联系纬图私人助理后寄回总部测试,结果竟然是官方承认“手机拍照功能确实不行”。
纬图私人助理向他坦言,使用纬图 META VERTU 2 代手机拍照对比小米 14,确实像素没有小米的好。“无论是软件还是硬件,我们都无法做到行业里最好,因为每家公司都有自己的优势。纬图这款手机就不是主打性能和科技的,优势主要是在于服务小众精英客户群体,提供一对一服务,高端定制项目。所以不管是性价比、科技、屏幕、系统,都比不过市面主流手机。”
但王先生对此无法理解,“拍清楚,很难实现吗?”。更让他气愤的是,纬图一方面声称主打的是服务,但在售后的过程中,也存在着泄露隐私、服务流程不完善的问题。据他描述,在自己强调过不要动相册隐私的情况下,维修部还是把自己带密码手机里的私人相册图片直接发给了非技术部门的客服,保密服务极差。而在售后的过程中,不少流程也需要自己去协调,要联系收件人,联系私人助理,甚至联系快递员。
“这种服务我觉得苹果、华为都比纬图好。手机硬件不行,售后也不行”,他吐槽道。
VERTU 京东官方旗舰店可以看到,VERTU 在 META VERTU 2 这款产品的宣传页面上可谓是将各种科技名词都用上了。比如 AI+WEB3.0,双模型 AI 手机,1 机 3 系统(WEB2.0 系统,WEB3.0 系统,幽灵系统),支持 4 微信,还有皇室基因陶瓷工艺,高密度纤维结构健康防辐射,航空级碳纤维,意大利进口小牛皮,定制珍稀鳄鱼皮……
然而,这样一款在官方宣传中既高科技又奢华的高端手机,却连用户最基本的拍照需求都满足不了,不得不让人质疑是智商税。
另外一款 iVERTU 5G 轻奢旗舰则更为明显,无论是具体参数还是外观,甚至是摄像头的排列方式,都与努比亚红魔 6R、中兴 Axon 30 Pro 完全一样。努比亚红魔 6R 发布时的起售价为 2699 元,而 iVERTU 的发布售价则高达 1.98 万-3.98 万元,价格同样翻了近十倍。
“很无语,别人努比亚好歹有个性价比,这个我傻乎乎花了两万多。”一位 VERTU 手机用户吐槽称。
针对 VERTU 多款手机是中兴贴牌或代工的传闻,一位 VERTU 工作人员向新浪科技回应称,是谣言,VERTU 手机的零部件都是进口的,是在国内组装的,VERTU 也有自己的工厂,总部在成都。
英国品牌?其实已多次“卖身”
值得注意的是,VERTU 在电商平台的产品宣传页面上强调自己是英国品牌,VERTU 工作人员在向新浪科技介绍产品时也强调自家是英国品牌,但事实并非如此。
资料显示,VERTU 最早于 1998 年由诺基亚首席设计师弗兰克・诺佛设计,希望把手机打造成一款奢侈品,问世之后成为诺基亚的子品牌之一,后来将总部设立在了英国。
2012 年,VERTU 被母公司诺基亚转手卖给了瑞典私募股权机构 EQT VI;2015 年,EQT 又将其卖给了位于中国香港的戈丁控股;2017 年,VERTU 被三次易手,收购者为土耳其商人 Hakan Uzan 旗下的投资公司 Baferton。
2017 年 7 月,多家媒体报道 VERTU 的英国制造业务面临破产,公司近 200 人将失业,VERTU 官方微博当时回应称,品牌运转正常,公司在英国关闭一家效率较低的工厂,属于战略调整,不影响中国地区销售和售后等服务。
@VERTU 纬图官微资料显示,该公司运营主体为成都纬图商业管理有限公司,天眼查信息显示,其在青岛、上海、宁波、无锡、广州的多家子公司处于注销状态。另外,今年 5 月,其持有的多家公司股权被冻结。
此外,VERTU 一直强调的所谓英式私人管家服务,也存在着极大的噱头。在 VERTU 销售人员的视频宣传中,VERTU 手机可以一键呼叫直升机,可以在用户置身荒岛时一键救援,给用户营造出免费服务的错觉。但实际上,如果你使用这些服务是要付费的,所谓的私人管家只不过是中介提供服务而已。
况且,不少用户反馈 VERTU 私人管家并不靠谱。一位用户表示,这款手机一直主打的都是卖服务,“搞笑的是管家喜欢踢皮球,很少能解决事情”。“打电话两三天不接,回复以后来句,这个事情处理不了,稍后回复就没有结果了……”
还有用户在社交媒体上吐槽称,VERTU 本质上就是智商税手机,“所谓的私人管家服务,其实是他帮你美团下单预约服务,或者在其他 App 预约服务,沟通的时间还不如我自己下单”,“它能存活至今,也是很神奇。”
据 VERTU 工作人员向媒体介绍,如果购买 1.6 万-6 万元之间的 VERTU 产品后,可以获赠 VERTU 会员金卡,金卡中包含众多会员权益,这些免费权益一年后就失效了,如果再续费的话,金卡 1 年是 2 万元。
简言之,VERTU 一直重点宣传的私人管家服务,并不是“免费的午餐”,很多极具噱头的服务需要自费,会员服务的续费也价格不菲。
人们不禁要问,口碑越来越差的 VERTU,这个“韭菜”还能“割”多久?