“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，“稳妥发展金融科技，加快金融机构数字化转型”。随着银行业数字化转型进入加速期，各家商业银行依托手机银行拓宽服务半径，打造差异化发展路径，手机银行也成为银行实现数字化、智能化服务的落地平台，以及展示金融科技成果的窗口。

近年来，银行业不断拓展数字化转型的广度和深度，持续提升金融科技的创新研发与应用能力，聚焦企业需求，加强对公线上渠道建设，以优质服务助力企业发展，赋能实体经济。

为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等影响用户体验方面的性能表现，为行业发展提供有益参考，2022年中国电子银行网继续联合中国金融认证中心（CFCA）兼容和性能测试平台，持续对中小银行企业手机银行进行测试。

测试结果显示，20家中小银行企业手机银行安卓客户端整体兼容性表现良好，IOS客户端存在一定兼容性问题，多数银行在当前市面流行的主流手机的适配性均通过测试。

在安卓端，20家中小银行企业手机银行在平均用户体验启动时间、平均页面响应时间这两方面与IOS端相差不大，而在平均耗电量方面表现好于IOS端，两者平均值相差近8倍。

在IOS系统测试中，20家中小银行企业手机银行在平均CPU占用率、平均内存占用、平均总流量三方面优于安卓端。其中，两者总流量平均值相差较大。

（由于测试机型和APP版本不同，因此以上数据仅作为参考）

兼容性测试

APP兼容性问题IOS端发生率高于安卓端

在安卓端设备兼容性测试中，20家中小银行企业手机银行整体表现良好，均未发现兼容性问题，可以正常安装、运行、卸载，没有UI问题。

在IOS客户端，部分企业手机银行在iPhone12系列设备中出现不同程度兼容性问题，例如底部图标与HOME键重叠、底部服务专区图标显示不全、页面遮挡与显示异常、理财超市列表文字与右侧箭头重叠等问题。

性能测试

80%的企业手机银行在启动后5秒内完成所有加载，IOS端APP整体启动时间短

根据用户最佳体验原则，在测试的20家中小银行企业手机银行中，有16家企业手机银行在启动后5秒内完成所有加载，达到用户可操作首页面体验最佳标准。测试结果显示，企业手机银行在启动时间总值上IOS端APP整体优于安卓端APP。

在安卓客户端，20家中小银行企业手机银行用户体验启动时长分布在1.46秒至8.24秒之间，平均为3.58秒，中位数为3.37秒。其中，江西银行企业手机银行用户体验启动时间最短，从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成仅用时1.46秒。

在IOS客户端，20家中小银行企业手机银行用户体验启动时长分布在0.62秒至7.43秒之间，平均为2.67秒，中位数为2.08秒。其中，郑州银行(002936)企业手机银行用户体验启动时间最短，从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时为0.62秒。

安卓系统平均CPU占用率相对较高 IOS系统CPU占用率均值为1.64%

对比20家中小银行企业手机银行在安卓端和IOS端的平均CPU占用率，安卓端平均占用为4.25%，IOS端平均占用1.64%，安卓系统平均CPU占用率相对较高。

在安卓客户端，20家中小银行企业手机银行APP运行时的CPU占用率从0.11%到10.1%，平均占用为4.25%，中位数为3.92%。其中，郑州银行企业手机银行CPU占用率最低，运行时平均占用仅为0.11%。

在IOS客户端，20家中小银行企业手机银行APP运行时的CPU占用率从0.35%到2.92%，平均占用为1.64%，中位数为1.73%。其中，CPU占用率最低为珠海华润银行企业手机银行，运行时平均占用为0.35%。

安卓端内存占用较大 平均值为IOS端8.84倍

对比20家中小银行企业手机银行在安卓端和IOS端的平均占用内存数据，安卓端平均占用为253.02MB，是IOS端平均占用28.63MB的8.84倍，安卓端继续优化空间较大。

在安卓客户端，20家中小银行企业手机银行运行时的内存占用从108.02MB到391.59MB不等，平均占用为253.02MB，中位数为264.77MB。其中，最低内存占用为营口银行企业手机银行，运行时平均占用108.02MB。

在IOS客户端，20家中小银行企业手机银行运行时的内存占用从20.11MB到35.43MB不等，平均占用为28.63MB，中位数为29.42MB。其中，最低内存占用为广东南粤银行企业手机银行，运行时平均占用20.11MB。

安卓端流量消耗差距较大 IOS端流量消耗最高仅1.73KB

对比20家中小银行企业手机银行在安卓端和IOS端的运行时间2分钟随机点击消耗总流量，安卓端平均消耗16.15KB，是IOS端平均消耗1.15MB的14倍，安卓端继续优化空间较大。

在安卓客户端，20家中小银行企业手机银行运行时间2分钟随机点击消耗总流量为0.52KB到151.12KB不等，平均消耗16.15KB，中位数为5.17KB。其中，中原银行企业手机银行流量消耗最低，运行时流量消耗仅为0.52KB。

在IOS客户端，20家中小银行企业手机银行运行时间2分钟随机点击消耗总流量0.73KB到1.73KB不等，平均消耗1.15KB，中位数为1.14KB。其中，最低流量消耗为北京银行(601169)APP，运行消耗流量仅为0.73KB。

安卓端耗电量表现优异 平均耗电量仅为IOS系统12.67%

20家中小银行企业手机银行安卓端和IOS客户端电量消耗均在可接受范围内，安卓端平均耗电量表现优异，平均值仅为4.42毫安，为IOS客户端平均耗电量34.88毫安的12.67%。

安卓端企业手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总电量为2.07毫安到11.1毫安不等，平均消耗4.42毫安，中位数为3.5毫安。最低电量消耗为珠海华润银行企业手机银行，运行消耗仅为2.07毫安。

IOS端企业手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总电量从31.62毫安到38.18毫安，相差幅度不大，平均消耗34.88毫安，中位数为34.99毫安。最低电量消耗是齐鲁银行企业手机银行，运行消耗为31.62毫安。

其他测试

安卓端和IOS端在平均页面响应时间上整体表现良好，均可控制在1秒内

测试数据显示，20家中小银行企业手机银行在安卓端和IOS端平均页面响应时间均未超出1秒，整体表现良好。

在安卓客户端，20家中小银行企业手机银行在“登录页面”“转账汇款”“账户查询”“理财/产品”和“公告消息”的平均响应时间从0.366秒到0.662秒不等，平均为0.39秒，中位数为0.417秒。其中，响应时间最短的是华融湘江银行企业手机银行，仅为0.366秒。

在IOS客户端，20家中小银行企业手机银行在“登录页面”“转账汇款”“账户查询”“理财/产品”和“公告消息”的平均响应时间从0.322秒到0.592秒不等，平均为0.445秒，中位数为0.433秒。其中，平均响应时间最短的是齐鲁银行企业手机银行，为0.322秒。

测试说明

本次测试包含20家中小银行企业手机银行安卓和IOS手机客户端，具体名单如下：北京银行、晋商银行、内蒙古银行、营口银行、上海银行(601229)、南京银行(601009)、杭州银行(600926)、江西银行、齐鲁银行、中原银行、郑州银行、长沙银行(601577)、华融湘江银行、珠海华润银行、东莞银行、广东南粤银行、成都银行(601838)、青岛银行(002948)、云南红塔银行、微众银行（银行顺序随机排布）。

测试APP版本：安卓客户端截止于2022年6月22日最新版本，IOS客户端截止于2022年6月22日最新版本。

各个银行官网下载版本详细如下：

安卓客户端（版本列表随机排布）：

IOS客户端（版本列表随机排布）：

本次测试共分为APP兼容性测试、性能测试、其他测试等三大方面，共7个指标，包括：主流手机设备兼容情况、APP用户体验启动时间、CPU占用率、网络流量、内存占用、电量消耗、5个典型页面的响应时间。

具体指标解释如下：

兼容性测试情况覆盖了60款主流安卓手机、16款IPHONE手机进行。本次测试使用性能测试环境安卓端为华为P40 PRO，系统版本Harmony2.0.0，IOS端为iPhone 12 Pro Max IOS，系统版本为14.5.1。网络环境为CFCA测试WIFI（中国电信网络）连接。测试过程中系统无其他APP后台运行，被测试银行手机银行APP在无其他APP干扰情况下冷启动开始测试，测试过程采取随机测试，测试时长大约2到3分钟。

本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下：

安卓客户端

IOS客户端

以上参与评测银行，如需要本行相关评测数据，请联系宣传年活动办公室。