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今年双11的第一份捷报始于淘宝直播间。10月20日晚,薇娅、李佳琦两位超级主播创造了近200亿元的GMV,网友不禁调侃:“看完薇娅和李佳琦的销售额,晕数字了。”
淘宝直播间再创神话是预料之中。10月20日晚上,李佳琦和薇娅承包了大部分微博热搜,二者已经具备狂欢节的国民讨论度。淘宝主播销售榜显示,李佳琦直播间销售额达106.53亿元,薇娅直播间销售额为82.52亿元,李佳琦以20亿元的优势赢得了双11的“开门红”。
如今,走过12年的天猫双11已经从纯粹的光棍节演变为大型媒介事件,它不仅能折射一代人的消费习惯,还能反映出品牌的迭代与变迁。时代财经发现,预热期的流量争夺战愈演愈烈,9月开始,主播们就推出花式营销获取流量密码;另外,从当晚最火爆的单品能够看到,国货品牌的声量增加,国产新消费赛道已然跑出了赢家。
最强Offer迎战双11抢购清单,准备功课谁家强?
抛开流传在社交平台上铺天盖地的攻略,今年李佳琦和薇娅分别整理了豪华版攻略文档,将主动权留给自己。
李佳琦公开版攻略涵盖了439种商品的Excel,共创建了16个sheet,涵盖了导航、一起开链接、8点后直播顺序、总攻略以及各个产品攻略,复杂至极也细微之至,同时可以实时更新。薇娅的攻略则更为简单直白,分为总指南、晚8点直接拍和晚8点上链接的三大分类,同时也在文档中着重标出了必买爆款品类。薇娅惊喜社还升级了一款小程序工具,用户可以选择商品“加入清单”,计算在直播间优惠机制下能省多少钱。
攻略只是双11预售前奏的一部分。李佳琦用一个月的时间在微博发布《所有女生的offer》系列策划,以视频的形式展现李佳琦和多家品牌团队砍价、博弈的经过。在正式预售前十天,李佳琦还在直播间开启了“美妆小课堂”,持续放大自身优势,厘清上百款护肤美妆产品的卖点、适用肤质。薇娅则是推出了《双11抢购清单》,按照成分、套组、买一送一、敏皮爆款、硬通货等分为12期视频,为双11产品造势。
10月20日的直播首战,李佳琦、薇娅的直播时长均超过12个小时。不过,由于参与品牌体量庞大,原本语速偏快的主播几乎以2倍速介绍产品。有媒体统计,从下午4点到晚上8点,薇娅4小时共讲解了341款商品,平均42秒过一个商品;李佳琦4小时讲解252款商品,平均57秒过1个商品。不过,从当晚的结果来看,李佳琦前期的营销预热没有白费,直播间销售额首战告捷。
“直播间也在内卷,今年的复杂度堪比高考。”敏敏是淘宝直播间的常客,预售首日,她就贡献了1万元的交易额。在两大直播间来回跳转是“定金人”双11的姿态。敏敏坦言自己偏爱李佳琦的直播风格,“李佳琦直播间可以当做背景乐和综艺来看。薇娅直播间的产品介绍有点混乱,并不跟着顺序走,会增加不少等待时间。”
国货成财富密码,玉泽销量榜一
预售首日,两大主播间都有近500个链接,这些挤进预售首日的商品无疑是站在了流量的巅峰。直播结束后,李佳琦和薇娅直播间的观看人数达到2.5亿和2.4亿人次。
没有研究购买规则的丽琴成了天猫双11的陪跑选手,她在刷不到尽头的直播链接中迷失了,“第一次看到直播间有几百款产品的链接,等找到想要下单的产品后已经抢空了。”丽琴发现,当天下午很多产品链接都无法加入购物车,这使她输在了起跑线上。
美妆护肤类产品是当晚的重磅选手,在两大直播间占比超过50%,头部大厂雅诗兰黛、欧莱雅以及LVMH都在直播间安排了爆款单品。和往年一样,进口美妆品牌的价格体系很难动摇,只是在小样上多下了功夫,用更多容量的小样争取变现折扣的力度。
时代财经观察发现,今年双11主播们不再打出“全网最低价”的招牌,两大直播间里上架了多款价格、赠品基本一致的产品,比如双十一预售的雅诗兰黛30ml持妆粉底液,李佳琦和薇娅直播间价格都是410元,赠送5毫升6支17号色和1个泵头。也许是出于差异化,同一品牌会以不同组合、或是赠品搭配,在两大直播间实现爆款单品全覆盖。比如完美日记在薇娅直播间以眼影和散粉为主,李佳琦直播间为口红和唇釉。
与此同时,新国货品牌也在直播间撑起了一片天。在李佳琦直播间销售额TOP品牌中不乏国货品牌的身影,比如夸迪、自然堂、优时颜、百植萃、花西子、芙芙等;薇娅直播间则有可复美、自然堂、百雀羚等国货品牌撑场面。
二者直播间的爆款密码都与长期的定位有关,虽然李佳琦直播间已经发展成全品类的大卖场,但他早年的定位偏向美妆护肤,而薇娅是靠着服装产业起家的。当晚李佳琦直播间销售额排名第一的品牌是夸迪,薇娅直播间则是服装品牌“ITIB”。
玉泽在薇娅直播间销量第一 图源:红人点集
值得一提的是,双11前夕引发舆论争议的玉泽拿下了薇娅直播间的销量冠军,售出60.56万份。玉泽属于李佳琦直播间的养成系品牌,后因为与李佳琦结束合作关系,重新选择了薇娅,但从此次的销量数据来看,玉泽并没有因为负面舆情受到冷落,反而在薇娅直播间成为香饽饽。
主播战事升级,直播赛道会有变数吗?
销售额无疑是本次双11最令平台、品牌振奋的,但是围绕淘宝主播“双寡头”生态并没有被打破,反而在双11预售表现更甚,仅次于薇娅、李佳琦的雪梨直播间销售额为9.3亿元;位居第四的烈儿宝贝的直播销售额只有1.59亿元。
时代财经注意到,除了薇娅、李佳琦之外,其他主播很难在双十一拿到国际品牌天猫官方旗舰店的链接,虽然产品在价格上有了明显的降价幅度;但是在大牌产品真假鉴定的迷雾下,不少消费者并不愿意无条件信任主播。
可以看出,主播间的排位赛长期处于你追我赶的态势,李佳琦今年下半年的业绩并不稳定,全网带货销售榜单上一直是薇娅第一、李佳琦第二,在今年8月份的榜单上,薇娅继续保持了第一,李佳琦被淘宝的雪梨和快手的辛巴反超,直接掉到了第四。今年618收官期间,雪梨以高客单价产品反超李佳琦,登上主播第二名。
当直播间打不出最低价的招牌时,也有后悔在直播间下单的用户,“下单的一个发膜,之前看预告觉得直播间超便宜,比代购价还低,结果下完定金,第二天看了一下旗舰店的活动,力度没差多少,还不用买那么多量。”蹲完全程的丽雯向时代财经说道。
品牌自播和主播间的矛盾早已显现,面对高额的坑位费和平台抽佣,不少商家更愿意把流量引入自留地。小米官方旗舰店的直播成绩也在今年的3、4、5月闯进TOP5,位列薇娅、李佳琦、雪梨三位大主播之后,销售额增量从3月的4.44亿元增至5月的7.25亿元。
也是在双11预售首日,兰蔻自营店铺的观看量达到598.7万人次,雅诗兰黛官方直播间的观看量达到1112.8万人次;虽然与头部主播并不在同一个量级上,但也是一股不能小觑的新兴势力。