作者|苏文力

看懂经济专栏作家，供职于阳光保险（TA已经入驻看懂APP小程序)

最近在与朋友聊天时，谈起自己在金融科技领域摸爬滚打了许多年，还算是做成了一些事情。应该承认其中很大程度靠的是运气。若要总结个人的心得，那就是：这一切得益于对成就的不懈追求。

只有成就业务，才有IT存在的必要

前些年，公司启动大数据战略，从市场上高薪引进了一批高端数据人才。许多人来自大牌外企科技公司，名头都很响亮。公司对他们寄予了很大期望，而他们也很想在此成就一番事业。

可一段时间后，发现他们的工作理念与公司的实际情况难以合拍。他们将很大一部分精力投入在技术上，忙着要建系统、搭平台，认为只要技术做到位，就能够让公司大数据战略取得突破。

公司一开始也比较支持，愿意在基础平台建设上投入资源。希望后续可以更好更快的达成业务目标。可随着系统平台的初步搭建完成，令人尴尬的发现几乎无人使用，更没有形成可以证明其价值作用的实际案例。

在此期间，数据部门更多是在等待业务部门的需求。可业务部门对于大数据应用知之甚少，提不出需求。去找对方交流，寻找大数据创新的机会，却因对业务本身不熟悉，无法深入探索形成有价值的创意发现。

遇到业务部门提出的一些想法，就如获至宝的赶紧安排开发实现。可做出来的东西大多是鸡肋，食之无用弃之可惜。这样的结果令公司高层领导很是失望，毕竟领导期待的是要借助大数据带来公司业绩的突破发展。

所谓先进的技术，若无法作用到业务上，不能为业务发展做出贡献，就无法证明其自身的价值，也就不会被认可。数据部门还想继续升级平台系统，可公司领导对此反应冷淡。显然是在否定这一条路。

技术驱动的故事讲不下去了，又不能在业务上形成模式上的突破。这些大牌专家发现原本想要在技术上证明自己价值的理想已无法实现。一番挣扎过后，逐渐沉寂下来，有些人就选择离开了公司。

其实他们的工作意愿和能力都很强，一开始我也没明白问题究竟出在哪里。过了很长时间，总算搞明白了，应该是在身份转变上。来自乙方公司的他们，习惯于用乙方的身份视角考虑问题。

过去在乙方公司时，主要是服务甲方技术部门，只关心技术实现，完成合同订单任务，不用关注最终业务将因此取得什么收益。可来到甲方以后，则要直接面向业务部门提供价值输出。

以为有机会按自己的想法，做出业内的技术标杆，却没搞清楚自己的身份定位，仍然在以乙方公司所养成的习惯方式做事。只重视技术上的交付，忽视对业务带来的价值。脱离了业务的实际需要，最终成为了组织的成本。

做为IT专业人员必须战斗在专业的战场。这个战场就在业务端，这才是IT专业建功立业的地方。真正的用武之地是在业务条线上，并不是所在的IT部门。因为业务部门才是最终公司所要产生业绩的地方。

不仅仅从乙方公司来的人，公司里很多技术人员或多或少都存在身份定位问题。只专注于完成项目开发，严格按照业务部门所提出的需求去实现，而不关心究竟这个需求要解决哪些业务问题，想要取得什么业务成果。IT团队就像是个施工队，东家怎么说咱就怎么干。

年底总结里大多讲的是又完成了多少开发项目，却谈不出来对提升公司业绩带来了多大帮助。若领导批评系统表现不佳，还理直气壮的声称“我们都是严格按照需求在开发”。其实是在内心将IT与业务之间划出了一道明显的边界。

这在某种程度上是一种错误的乙方心态。心里只惦记着完成业务部门给你的任务，却没有进一步考虑业务部门所服务用户的需求。乙方心态限制了我们的思维视角，影响了我们对用户真正需求的洞察。

应跟业务部门一起共同研究最终用户，找到真正有价值的需求。公司的追求就是企业内每个员工的最重要目标，一切必须围绕于此。公司里的IT员工骨干，应该更多思考和谈论业务问题。

决定IT团队管理者段位的，绝不是其专业能力本身，而是其对战略及企业本质问题的理解，以及从专业角度帮助解决该问题的能力。把成就业务做为IT所追求的重要目标，最终才能证明和成就自己。

只有成就IT自己，才能更好的成就业务

年中与IT部门负责人一起检视半年的工作成果。其列出了一大堆项目开发成果，骄傲的展示IT带给业务的影响和帮助。这些工作的确做的很出色，其中有些甚至超出了年初的效果预期。

对此我当然也很高兴，却并不满足于此。询问其有哪些可以拿出来给IT同行炫耀的成就。结果他讲不出可以拿得出手的东西。从其脸上的表情可以看出来，他对我所关注的内容并不太以为然。

很多IT人员都可能对此有所忽视，至少缺乏足够的重视。他们在完成开发任务上不遗余力，做的好一些的会主动帮助业务取得业绩成就，却没有考虑自己在专业上也同样必须取得成就。

帮助业务部门取得成就只能证明IT的当前服务基本到位了，并不能证明你有很高的专业水平。很可能你的开发周期、开发成本和系统可维护性等方面，与其他公司的IT团队相比，并没有优势。

公司肯定希望IT团队拥有稳定持续的高质量服务输出能力。在业务发展的关键时刻，IT可以顶的上去，能够被信任和依赖。所做出的东西跟别人不一样，可以形成独特的竞争优势。

如果自己不想着持续提高，就不可能在专业上有所建树，也就无法更好的为业务服务。当自己掌握了更好的理念方法，更好的工具技能，更好的架构体系的时候，才可能提供超出业务预期的服务。

若不能聚焦于自身专业上的进步，就会安于现状，多年止步不前。剩下唯一的优势就只是对自己公司的业务及系统比较了解。而这在IT人员的就业市场上并不会增加多大砝码，未来的命运无法掌握在自己手里。

要始终强调自身IT专业服务的有效性，提高专业本领，做到专业傍身。要足够敬畏和尊重自己的IT专业，明白自身的专业使命，激发起对这门专业的热爱和从事这份职业的内驱力。

IT部门的身份决定了我们必须在专业上有所成就。这样才能更好的帮助到业务部门，才能够体现IT的专业价值。要常常盘点自己的资产，包括方法、理念、体系架构、可以重复调用的程序、辅助工具等等。

不能仅仅强调为业务部门做了什么，以及帮助业务部门取得了什么成就，还要证明你自己在其中扮演了不可或缺的角色，并有能力在未来帮助业务取得更大的成就。让业务部门愿意继续与你并肩战斗、共同成长。

有些人觉着每天已经忙得不可开交，根本没有时间考虑专业提升的事情。其实这只是在给自己找借口。忙着完成业务提交的需求，并不耽误打磨自己的技能和丰富工具包，更不耽误取得专业上的成就。

要为自己设定一个比较现实的专业成就目标。IT人员要有自己的专业圈子。不仅仅是在组织内部，更要超越组织。在组织内部不可能掌握IT专业的发展趋势，必须在IT专业领域中去找。要捕捉IT发展的脉搏，将最先进的技术和专业资源整合引入到企业内。

业务创新变革的时期，恰恰是升级IT的最好时机，也是实现自身成就的好机会。企业发展顺利的时候，很难容许IT做大的调整。当业务创新变革时，就会感到现有IT无法与之相适应。可以结合技术发展趋势，在业务变革的过程中实现IT的升级。

企业领导要为IT人员取得专业成就提供必要的支持，鼓励他们走出去交流学习，支持他们对新技术、新方法的应用尝试，帮助他们形成专业上的核心竞争力。IT团队会反过来让企业大为收益。

主动做出贡献，方能取得成就

多年前，所有银行的系统都只能在一个城市范围内实现联网处理，自己非常想在全国跨城市网络应用上，率先取得突破。随着行里全国计算机网络的搭建完成，所有必要的技术条件都已经准备好了。

行里先借助计算机网络开展批量数据传输，实现了一些简单的应用。可从IT专业上讲，这实在缺乏足够的技术含量。心里一直惦记着做点有难度的，目标设定在实现异地跨城市储蓄活期存款的通存通兑上。

把这个想法推荐给业务部门。原以为这项业务创新既有利于服务客户，也有利于业务扩大影响和竞争力，对方一定会很积极。可其听后嘴上说挺好，答应会进一步研究，然后就没了下文。

好在自己跟业务方一起合作了多年，彼此都很熟悉，相互都比较信任。赶紧找他们详细了解情况，开诚布公的进行讨论。结果发现他们还是很赞同这一创新方向的，认为的确很有意义。

阻碍他们积极回应的是其中的一个业务问题。长期以来储蓄业务只面向同一城市内的账户处理，做好同城资金清算就行了。异地通存通兑则涉及到全国不同地区分支机构之间的资金清算。

由于他们过去没有接触过异地业务的会计处理，对于相应的制度和流程均不太熟悉，想要先做些功课，把涉及业务上的改变都搞清楚，然后再安排后续的事情。担心仓促上马会引起不必要的业务操作风险。

由于我搞过异地批量汇兑系统，对于异地资金清算较为熟悉。赶紧向他们做介绍，并提出可以借道对公异地汇款的清算通路，原有储蓄网点的日常账务核算方式基本不用做调整。

网点柜员只要在日常工作中，将异地业务的凭证整理好，与计算机里的汇总数字核对一致。由计算机负责联动做同城清算，直接将异地账务清算的事情转交给有异地汇兑职能的对公网点去处理。

听到介绍后，对方很兴奋，也打消了曾经的顾虑。双方确定据此开展业务需求方案设计，并联系行里负责对公业务的部门参与进来，共同商讨确定后续业务处理规则的具体细节。

后续的产品开发十分顺利，上线后在市场上引起了相当大的轰动。客户很满意，业务部门很开心，我们IT则在实时网络应用领域拔得头筹，感觉非常骄傲。同时也进一步锤炼了相关技术能力，形成了更为完整的知识经验储备，为后续一系列更大规模的异地实时应用做好了准备。

从这件事情上让我认识到，想要有所成就，就必须更加积极主动。先要明确所要达成的目标，然后以更大的视野，结合技术发展和业务的需要寻找机会。要向前多走一步，主动为业务提供支持。

不能局限于自己IT专业的责任边界之中，而是将公司所发生的问题当作自己的事，努力在其中扮演角色，做出贡献。不要考虑自己的得失，只要有机会去施展自己的才华，就是最大的“得”，“失”的部分早晚会连本带息的返还给你。

寻找机会就是要思考在哪里可以做出贡献。面对多个机会，就挑选其中能够做出最大贡献的那一项。获得机会意味着承担起做出贡献的责任。当我们持续做出了自己贡献后，才有可能成就业务，成就IT自己。

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