新浪科技讯 11月4日上午消息,首届广州国际美妆周于11月1日至5日举办,辛选集团创始人辛巴(真名辛有志)出席并演讲指出,信任是直播行业最稀缺的东西。时代不可逆,我们将迎来透明消费、体验透明、质量透明的又一次革命。
“辛选将始终和消费者站在一起,不断加强售后力量,以加强与消费者的关系,提升消费者的体验。”辛巴表示。据他介绍,为让消费更平等,辛选的售后服务正在挑战这个行业的客户体验。
据了解,为全力保障产品品质,辛选集团2021年完成了品控升级规划和落实,选品品控团队扩大到1400人。2022年,辛选升级客服体系为“用户体验中心”,团队成员超2000人,为8000多万用户提供全天专业服务。
“永远保持真诚,永远贴近用户。”幸巴表示。据他介绍,目前辛选集团已累计合作11000多家核心品牌,其中美妆赛道有1600多家美妆品牌,辛选助力55家美妆品牌销售额破亿。(文猛)