图片来源：苹果官网

iPhone13能称得上“十三香”吗？似乎并不能。今日，不少消费者表示，自己买的iphone13/iphone13 mini系列手机出现了不同程度的bug。

苹果官方发表声明称，目前已确认的是备份恢复出现bug。部分iPhone13从备份中恢复到iPhone/iPad后，可能会导致小组件重置到默认状态。Apple Music也有可能受到影响，比如无法访问目录、设置，或者使用同步库。苹果官方称，可能出现该问题的设备包括iPhone 13系列、iPad和iPad mini。

除苹果承认的官方bug外，多位消费者表示，iPhone13系列还有很多其他问题。

Bug频现，买首批iPhone13像“拆盲盒”

在微博等社交平台，消费者出现的最常见问题是Apple Watch解锁后无法通信，且根据客服建议重置网络后仍然不能解决问题，只能将Apple Watch还原，再重新进行配对。

在iPhone13超话和社群中，还有许多消费者表示，新入手的手机也有各种不同问题。被提及较多的包括面部识别不灵敏、微信支付宝扫一扫出现闪屏、熄屏后轻触屏幕不亮、拍照出现马赛克、微信视频及发照片闪退、移动信号差等等。

根据网友上传的视频显示，新购买的iPhone13 pro max拍照后，画面中会出现数个黑色方块状马赛克图案。

闪退问题也比较严重。“微信发图片就闪退，刷新博、逛淘宝、打游戏也有闪退的情况，已经要忍不了了。””微信延迟通知不知道大家有没有遇到？黑屏状态下，微信消息偶尔不通知，解锁进入到微信界面才会有新消息提醒。”

但也有消费者表示，自己的手机尚未出现任何问题。“无灰尘、无划痕、无瑕疵，完美下车，小蓝真香。”

“买第一批iPhone就像拆盲盒，买到什么样的完全看运气，有一些你手机出现的问题别人就没有。”有消费者吐槽道。

因为bug太多，已经有一些消费者准备退货，一些正在观望的网友也取消了买iPhone 13的打算。“我的iPhone13闪屏很严重，已经打算退货，激活了还能退吗？官网买的。”“第一批品控真差，看好多人反映这些问题，都有点犹豫要不要买13了。”

除软件问题之外，iPhone13 pro和pro max还出现了硬件问题，电池续航差依然是被吐槽的重灾区。“pro出门1小时，就听歌、聊微信，掉了20%的电，晚上待机8小时掉了10%多，我的手机是不是有问题啊？”一位网友在iPhone 13微博超话中说。

评论区中有人附和表示，iPhone13的确有续航问题。也有人表示，自己的手机续航十分正常。另有消费者反映，不同的人体验并不一样：“我和我朋友一起买的，她出门一小时还刷了视频，只掉了几格电。”

还有消费者表示，13 pro充电发烫问题非常严重，“需要贴退烧贴”。

手机缝隙大也是普遍存在的问题。“买了iPhone 13pro max，昨天刚到。其他的问题都还好，就是听筒那块有点瑕疵，这缝隙能插纸就算了，还能看清下面的金属件。目前有点烦躁，要不要退换？官网旗舰店买的。”

在评论区，该博主表示自己已经跟客服约定了9月30号退换，“到时候不想换再说”。有不少买了13 pro max的消费者表示，自己的手机出现了同样的问题，“和我的一样，我已经申请退货了，缝隙这么大，用久了肯定进灰。

对于苹果用户来说，苹果新款手机出现bug已经不是新鲜事。去年iPhone 12发售后就大规模出现绿屏问题：低亮度深色模式下，手机部分界面泛绿光。

苹果客服曾回应称是是系统、软件问题导致，并非硬件故障。不过，有消费者反映，自己的iPhone12屏幕已经绿了一整年，至今尚未解决。

“这不是苹果的问题，肯定是我还没有习惯用苹果手机。”由于苹果一向定位高端，有消费者甚至怀疑是自己使用方式有问题。

专家：或与疫情和郑州洪水有关

为何iPhone13频频出现bug？是正常现象吗？

第一手机研究院院长孙燕飚对时代财经表示，对苹果来说，第一批手机出现如此多的问题并不正常，今年iPhone13的bug多可能是受疫情和郑州洪水的影响。

“其实早期的iPhone bug并不算多，近两三年才出现各种问题。受疫情和郑州洪水影响，苹果可能遇到国际航班不畅通、供应链产能不够等问题，但iPhone13还是如期推出了，这就意味着新机测试时间缩短了。”

“以往苹果手机每个环节的测试，比如跌落试验次数等，都是华为手机的5倍，但今年苹果赶时间，这就意味着成品出来得晚，测试的批量少。当然这也跟不同领导人的不同风格有关。很多人会拿库克和乔布斯做对比，乔布斯更关注产品本身和消费者的体验，而库克更擅长赚钱，更在意商业上的发展。”

除bug外，有不少消费者发现，iPhone13系列和iPhone12并没有太大的区别。孙燕飚认为，苹果已经进入了缺少创新的“后手机时代”。

“国内很多手机品牌推出的新品还是有不少创新，这是因为他们的出货量与苹果不在一个量级。苹果手机是标品，即便再破发，三季度出货量也是上亿，这导致苹果不敢做大的调整。相比之下，国内的厂商就敢独树一帜，敢创新。”