“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃”。2020年底，《人民日报》对社区团购发声的回响贯穿互联网业2021年发展。相关部门着手处置平台垄断、竞争失序、无序扩张等问题，互联网行业正在“重塑”。

去年上游原材料涨价、缺芯，逐渐传导到家电、手机等科技产品。共享充电宝“涨声一片”，快递物流也应声调价。各领域技术创新，在调整中前行，人工智能正在整合多项技术，向细分领域融合。

短视频等社交平台广告收入降低、流量见顶、监管趋严，内容产业迎创新爆发前夜。共享出行从“上市潮”余波之后，加速市场份额争夺，资本热度再次升高。各行各业在变动中自我调节，在规范中遇见新机遇。

阿里巴巴、美团等平台反垄断调查落幕，目的是营造公平、高效、有序的市场竞争环境。各大平台逐步“拆墙”，“听歌自由”“平台选择自由”“付款方式自由”成为消费新常态，必然惠泽广大用户、中小微企业，用户获得感更足，更能激发市场主体的创新活力和发展动力。

电商

反垄断深入平台开始“拆墙”

阿里巴巴被罚182.28亿元、美团被罚34.42亿元、公牛集团被罚2.9亿元……2021年，反垄断风暴来临。阿里、京东、拼多多等电商平台作为头部企业，面临着强监管。

同时，反垄断背景下，互联互通今年频繁被提及。9月9日，工信部有关业务部门召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”，要求9月17日前各平台按标准解除屏蔽。几日后，工业和信息化部新闻发言人公开表示，屏蔽网址链接是今年7月启动的互联网行业专项整治行动重点整治问题之一。

各大电商平台在政府指导下逐步“拆墙”并迈向“牵手”，但实操过程中，记者调查发现互联互通的门槛犹在，依旧难言真正意义上的“互联互通”。

作为电商下游的快递，今年也迎来强监管。往日，各大快递公司输在毫厘之间，如今涨价渐成趋势，快递行业持续多年的价格战走向瓦解。中通、圆通、极兔、韵达等多家快递公司于9月底发布通知，在上海地区对低于实际运作成本的快递价格进行规范。

上海交通委邮政快递专委会副主任赵小敏表示，价格提高背后，企业需要有更强的资金实力，更好的管理和运营能力，这对企业的考验更大，因为用户有了更大的选择权了。

正值双十一，电商快递正在面临全国消费者的考验。中消协提醒消费者不可迷信双十一的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。

购物节期间，不仅促销，电商快递行业开始更多注重绿色，从绿色生产再到绿色消费以及绿色包装，电商快递行业正在逐步响应“双碳”，共建绿色消费环境，双十一逐渐从“消费场”走向了“减碳试验场”。

社交、内容

产业在创新爆发前夜

新冠疫情的居家时段，给线上内容产业带来红利，各公司日活、月活均冲上新高，但随着复工、复产加速，今年以来，不少公司运营数据开始走低。同时，受疫情影响，中腰部企业的广告投放力度减弱，尤其对品牌广告投放减少，转而投向效果广告，这间接影响到视频平台、直播平台、文学网站等的品牌广告收入。

2021年，线上流量进一步见顶，这让各线上内容公司从对增量用户的争夺，逐渐转向对存量用户的精细化运营。各公司也都尝试突破边界，向对方腹地发起挑战，比如“南抖音、北快手”相互进攻对方腹地，而腾、爱、优等长视频平台都推出了旗下的短视频平台，以短视频见长的字节跳动也开始大举押注中、长视频，又比如斗鱼、映客等直播平台纷纷转向垂直社区、社交以获取新流量。

2021年，内容行业监管进一步趋严，除了此前已拥有较严格监管制度的文学、长视频和电影行业外，针对直播、短视频、信息流和游戏行业的监管也进一步加强，《网络直播营销管理办法（试行）》《互联网信息服务算法推荐管理规定（征求意见稿）》《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》相继落地，这些新规给内容行业带来更清晰的指引之外，也加速了规范性较差的中小企业出清，马太效应显现。

品牌广告收入降低、线上流量见顶，及内容监管趋严的共同作用，让内容产业加速探索新业态和新模式。2021年，传统内容产业（如文学、音乐、动漫等），进一步发挥IP（知识产权）优势，成为线上内容产业（直播、长短视频、游戏、电竞）的内容源头，二者进行了更深层次的跨界和协作。特别在人工智能、大数据、云计算等交互技术和虚拟场景的发展下，内容产业来到创新爆发前夜，而物联网、全真互联网、RTC实时互动等成为被业内看好的赛道。

5G通信

从平地惊雷到润物无声

2020年，“5G普及元年”，运营商在5G用户数量上以“亿”为单位你追我赶，5G手机的价格从3999冲到1999，甚至逼近千元水平。在疫情的影响下，“5G换机潮”并没有想象中来得猛烈，针对运营商的投资压力、5G的盈利模式等问题的讨论，也常常见诸报端和网络。

2021年，人们似乎已经不太热衷给它一个关于5G的“名分”。热度退去的另一面，是5G正在成为我们日用而不知的基础设施。中国信通院的统计显示，我国前三季度5G手机出货量已经达到1.83亿部，占比已经超过7成。人们也不再因为突然连上5G网络而惊喜，因为我国5G基站数已经突破百万，不但在大型城市已经实现了连续覆盖，95%的县城也有了5G网络。

随风潜入夜，润物细无声。以5G网络为新的基石，数字经济正在继续深入改变我们生活与工作的方方面面。视频网站上，4K超清视频已经不是稀罕物；年轻人的客厅里，云游戏也成为一个新的选择；运营商的财报中，经营数据也开始走出低谷，稳步向好。工信部多次在全国举办现场会，联合多个部门，一起推动5G在千行百业的规模化应用。率先出发的头部企业，也正在将其智慧转型的经验进行复制推广。

人工智能

规模增大，技术加强

在2021人工智能计算大会上，中国工程院院士王恩东说，“人工智能已经从五六年前的‘黑科技’变成了今天的‘热科技’，前沿研究不断涌现。各种行业的‘大脑’、无人化作业模式不断涌现，正在推动着智慧时代的到来。

AI训练模型的规模不断扩大。这些大模型包括年初华为发布的1000亿参数盘古大模型、2000亿参数的鹏程盘古-α模型、1万亿参数的阿里达摩院M6模型、1.6万亿参数的Google switch transformer模型、1.75万亿参数的智源悟道2.0智能模型、1.9万亿参数推荐的快手精排模型等。

“人工智能的发展应从家家户户‘大炼模型’的状态逐渐变为把资源汇聚起来，训练超大规模模型的阶段，通过设计先进的算法，整合尽可能多的数据，汇聚大量算力，集约化地训练大模型，供大量企业使用，这是必然趋势。”北京大学信息科学技术学院教授黄铁军称。

很多AI企业初期致力于某一项技术的单点突破，如图像识别、语音识别、语义理解等等。随着商业化推进，人工智能正在越来越多整合多项技术，在制造、政务、交通、教育、医疗、零售、安防、能源、环保和农业等领域形成综合的解决方案，积累了大批典型案例。

共享经济

在调整中遇新机遇

2021年共享经济继续分化，出行行业发生深刻调整，共享充电宝依旧“闷声发大财。年初，交通运输部发文助力老年人出行，滴滴出行、嘀嗒出行、高德打车、美团出行车等出行平台纷纷推出相应措施，推广巡游出租汽车电召服务，优化约车软件，增设“一键叫车”功能。

出行平台迎上市潮。下半年，滴滴出行在美上市改变行业发展进程，哈啰出行、嘀嗒出行IPO按下暂停键。相关部门对T3出行、美团出行、曹操出行、滴滴出行等11家网约车平台公司进行联合约谈。

主管部门优化处置出行行业老大难问题，对合规经营、公平竞争、司乘权益、数据安全等方面进一步规范，行业发展迎来新机遇。已下架多年的“美团打车”重出江湖，T3出行、曹操出行加大拉新力度，高德地图等导航平台也加码聚合模式。

与此同时，行业资本再次注入，曹操出行完成38亿元B轮融资，T3出行完成77亿元A轮融资，哈啰出行也传出融资消息，易到计划“卷土重来”。

共享汽车全线“熄火”，力帆旗下盼达用车暂停运营，上汽旗下EVCARD划归享道出行，首汽旗下GOFUN收缩减员。共享电单车开始精细化运营。伴随着电单车新国标与数智化机遇，哈啰等出行企业瞄准家用电单车领域。

上半年，涨价潮下的共享充电宝行业相当活跃。怪兽充电在纳斯达克挂牌上市；街电宣布与搜电合并；小电“转道”港股，行业形成“三电一兽”格局。共享办公行业继续轻量化运营，优客工场借壳上市之后，WeWork也在10月登陆纽交所。

智能家电

搭上“互联互通”快车

在数智化浪潮下，智能家居焕发生机，华为鸿蒙让家电品牌加速互联互通。在疫情反复、原材料价格上涨的情况下，家电行业2021年业绩将承压。全国家用电器工业信息中心发布的《2021年中国家电行业三季度报告》显示，2021年三季度我国家电国内市场零售额1595.2亿元，同比下滑4%。

白电行业黯然失色，多重原因叠加令白电企业业绩增长乏力，其中空调品类需求不旺，增长动力不足，能效产品升级推动均价持续上升。白电两大巨头美的集团与格力电器(000651,股吧)开启大额股票回购计划，金额均创历史新高。张瑞敏不再担任海尔集团董事局主席，海尔中国区业务整合不断深化。

面板价格自去年下半年以来一路走高，虽然在今年第三季度开始高位回调，但依旧让“面板双雄”京东方、TCL科技业绩坚挺。面板涨价传导至下游彩电企业，出现量降额涨局面，屏幕尺寸升级仍是市场热点。显示行业竞争由“价格战”转向“结构战”，创维等瞄准OLED，海信等热衷激光电视，TCL积极布局Mini LED。

厨电市场整体规模下滑明显，行业出现分化，老板电器(002508,股吧)逆势坚挺。集成灶行业一枝独秀，集成灶企业“小而美”，净利率水平远超厨电大哥老板电器、万和电气(002543,股吧)、华帝股份(002035,股吧)。智能化、健康化功能正在融合，满足细分市场需求的厨电产品不断涌现。

疫情时一路高歌的小家电行业高位回调，转瞬间从行业“优等生”变成“差等生”，小熊电器(002959,股吧)、新宝股份(002705,股吧)业绩下滑明显。个护类小家电迎来新机遇，按摩小家电逐渐成为新宠。小家电行业市场周期临近成熟，加之2020年的火爆销售促使小家电行业快速透支，2021年的负增长成为必然。

放眼清洁家电品类，扫地机器人与洗地机表现亮眼，其中洗地机今年爆发增长。“人工智能+家电”在清洁电器结合得最好，众多资本也由此切入家电赛道。纵观家电行业，“懒人”家电成为生机勃勃，集成化、套系化成为家电创新一大趋势。

新京报记者 陈维城 程子姣 白金蕾 许诺 罗亦丹