11月12日消息，2021年的“京东11.11全球热爱季”再创累计下单金额3491亿元的新纪录，这其中，有31个品牌的销售超过10亿元，4.3万个商家的成交额增长2倍以上，中小品牌新增数量同比增长超4倍；500多万农户通过京东11.11实现了收入大幅增长；京东物流在储、包、运全链路节能减少2.6万吨碳排放。今年11.11单日收入超千元的京东快递小哥数量又比去年多了50%。

商务部中国国际电子商务中心宏观消费首席专家李政波认为，“京东11.11在实现巨大销售额的同时也带动了整个产业链巨变，有力地促进了消费结构提档加速，带动新消费、新模式、新业态加快形成，为实体经济注入新的活力。”

10月31日20点，“2021年京东11.11全球热爱季”正式开启。1个小时后，京东家电整体成交额已超去年全天；2个小时后，收到京东11.11快递的用户已过百万；4个小时后，京东11.11售出商品已达1.9亿件；

在京东德阳广汉亚洲一号，提前开启的京东11.11使得这里订单量达到平时的10倍，而且仓内多数都是米面油等较重的商品。在高效的一体化供应链保障下，技术驱动全链路预测准确率均值达到约95%，全国超过300座城市的快递件可以实现分钟达，93%区县84%乡镇实现当日达和次日达。今年，全国25座城市的近400辆智能快递车在与京东小哥并肩作战，不仅成为抗疫保供的重要力量，送达单量也较与去年同期提升了2倍多。

京东云作为京东11.11坚实的技术基石，在京东11.11高潮期前10分钟，每秒用户访问峰值同比提升124%。面对晚8点带来的持续脉冲式流量高峰，京东云以超高弹性应对海量并发需求，保障消费者购物体验平稳顺滑。此外，今年11.11超10万人在京东App使用数字人民币进行消费，京东11.11也开启了数字人民币支付时代。

在今年11.11备战期间，京东零售技术团队通过长期沉淀下来的经验，不但增强了系统对故障的免疫力，同时实现单位订单IT资源成本下降10%。京东智能供应链则每天给出超46万条补货和调拨决策。

今年的京东11.11，超5000万个家庭购买家电选择京东，京东家电继续彰显主场地位。随着消费者对品质生活需求的提升，大家都在买些“好的”，家电产品平均成交单价同比提升50%，家电套购成交额同比去年增长7.5倍。

从家电消费趋势来看，带有“潮货新社交”、“轻松享健康”、“宅家自由派”属性的家电产品受到消费者青睐。京东11.11期间，娱乐电视、分区洗洗衣机成交额同比增长超5倍，蒸烤一体集成灶成交额是去年同期的4倍，加热净水器成交额同比增长超6倍，洗地机成交额同比增长超5倍；新风空调成交额则超过去年全年；京东小家IoT智能生态全品类智能产品销量是去年同期2倍。

在3C品类中高性能高品质商品同样更受欢迎。京东11.11期间，全屋Wi-Fi路由器成交额同比增长5倍，高性能轻薄本成交额同比增长270%，高性能显卡成交额同比增长120%，其中华硕品牌11日成交额破亿超去年11天累计，创行业纪录，而4K智能投影机、家庭打印机也分别取得了成交额同比160%、150%的增长。

食品消费也呈现高品质趋势，全麦面包成交额同比增长316%，食品老字号成交额同比增长206%；酒类消费中，高端单一麦芽威士忌成交额同比增长6倍；家庭清洁用品中，洗衣凝珠成交额同比增长150%；生鲜品类中，低温奶成交额同比增长265%，大闸蟹成交额同比增长260%，可生食鸡蛋销量同比增长136%。

在农产品(000061,股吧)的消费选择中，消费者对原产地越来越在意。京东11.11期间，五常大米成交额同比增长超5倍，宿迁霸王蟹成交额同比增长600倍，贵州修文猕猴桃产业带销量同比去年增长10倍，这些也都是京东乡村振兴扎实推动的产业带高质量农产品。

京东美妆的265个品牌在京东11.11期间累计成交额同比去年超10倍，其中3CE同比增长19倍，逐本同比增长17倍，AHC同比增长13倍。

同期，超30个奢品大牌成交额同比增长超3倍，奢品鞋靴成交额同比增长130%，奢品配饰成交额同比增长120%；钟表智能手表成交额同比增长150%，超25个钟表品牌成交额同比增长超100%。

超100个居家新锐品牌成交金额同比增长超3倍。备受年轻人喜爱的智能晾衣机、智能窗帘、电热毛巾架、智能科技水杯、香薰蜡烛等超50个品类成交额同比增长超3.5倍。

京东11.11期间，京东进口超市成交额同比增长14倍，官网代购成交额同比增长75%。消费者的信赖也促动了京东国际服务的持续升级，京东11.11期间，京东国际冷链生鲜新品类跨越数千公里为国内消费者送来首单，正品鉴别服务“京品鉴别”覆盖的商品数量较京东618期间又增加了132%。

消费者对于宠物消费已经不止于“衣食住行”，宠物用品智能品类在京东11.11期间的成交额同比增长达267%，宠物在线问诊业务量环比上月同期提升178%。

京东11.11期间，京东通过费用减免政策帮助中小商家做“减法”，部分类目商家因此节省了约78.5%的基础运营成本；再以品牌首购礼金、品牌会员日等活动及新用户补贴政策做“加法”，帮助中小商家新客转化率提升了4倍。

京东的供应链，服务着全国大城小镇里的超300多万家线下实体门店，也通过他们联系着百姓生活的衣食住行、柴米油盐。

京东11.11期间，沃尔玛、永辉超市(601933,股吧)、华润万家、家家悦(603708,股吧)、国光超市等线下门店在小时购、京东到家上的销售额都实现了数倍增长。除了超市里的柴米油盐，即时消费正在向全品类加速破圈，家电、手机通讯、图书音像、美妆护肤、母婴、宠物、家居家装、服饰运动这些往年都集中在线上的消费品类，今年也都有同比翻倍以上增长，屈臣氏、万宁、娇兰佳人等美妆商家小时购成交额同比增长均超1.5倍。

京东11.11期间，京东超市通过物竞天择全渠道业务联动超3万多家合作门店，用户量同比增长了9倍；京东电器线下自营门店到店客流量同比增长超15倍，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村的1.5万家京东家电专卖店门店，一半以上实现了成交额同比翻番，专卖店平均单价同比提升80%多，消费升级趋势凸显。

这个京东11.11，六线市场用户数同比增长78%，成交金额、客单价、消费频率也同步迅猛攀升。其中来自图书的成交额同比增幅高达167%，西藏昌都的图书成交额更是同比增长了8倍。

京东11.11期间，京喜已覆盖了全国近300个产业带，在保障物资供应上，京喜不仅和北京菜篮子运输达成战略合作，还直连500多家大型优质蔬菜基地，让“菜园子”直通“菜篮子”，确保供应、价格双稳定。同时，在“惠农直采”的基础上，京喜还力推“强村计划”，三年覆盖超10000个乡村、帮助超1000万新农人增收。

另外，今年的京东11.11在减碳力度上也是史无前例的。通过减量化包装、新能源车运输、分布式光伏发电以及智能设备应用等全链路节能减碳措施，今年的京东11.11期间仅京东物流就实现累计减碳2.6万吨。