Z世代领导下的消费时代,商业呈现出哪些新的内容生态?三坑文化、潮玩经济,小众与主流消费中蕴藏着怎样的赛道机会?消费者“部落化”,商业将如何建立社交货币?
2021年11月23日,由赢商网主办的“2021中国商业体验造物节”,在深圳前海华侨城JW万豪酒店如约而至。本届造物节以“YOUNG商业,正当燃”为主题,设置了体验式商业地产发展论坛、“潮燃青年观察局”主题展、2021体验式商业地产“领航·造YOUNG新势力”颁奖盛典等多样创新活动。活动吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂,共同探讨当下“潮玩新青年文化”。
毫无疑问,当下以Z世代为代表的年轻人是消费市场的主力群体,那么,新一代年轻消费者呈现出怎样的消费趋势?购物中心与品牌又将如何“讨好”年轻人?
在11月23日的主题微论坛上,围绕着“永远年轻的消费者”这个话题,几何书店(需求面积:2000-5000平方米)联合创始人、几何文化执行董事CEO陈晓明带来了精彩的观点分享。在他看来,“年轻”不要局限于年纪,也无需刻意“讨好”年轻人。品牌应直面市场与消费者,拉近彼此距离;更应持续沉淀,挖掘自身价值。
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“年轻”重新定义,与市场和消费者直面
没有人是永远年轻的,但总有人正在年轻。随着新一代年轻人成长起来,从而催生新消费浪潮。而每一次的代际更迭,既是机遇又是挑战。
陈晓明认为,品牌的一大优势就是可以跟市场、消费者直面。而当下对于“年轻”的讨论存在误区,普遍把年轻化等同是年纪为25岁以下。其实年龄只是一方面,年轻更多是一个状态。就是对新事物的追求不保守,愿意参与,愿意开放式的心态,这是其对年轻人的定义。
无需刻意“讨好”,参与拉近距离感
品牌与消费者的鸿沟无法逾越。因此陈晓明表示,无法“讨好”受众,你跟他之间天然有距离,但真诚的态度必不可少。
能够保证的是,不管是品牌的年轻性,还是购物中心整个项目的年轻化,尊重他们,让他们参与进来。希望他们参与,鼓励这种参与,这时候与青年人之间的距离会拉得很近。
开放的心态必不可少。无论是品牌还是购物中心,都要以这样开放的心态跟消费者沟通。而几何书店会做吸引“年轻人”参与的活动。陈晓明说到,几何书店武汉店仅本月就进行了大概20场的脱口秀开放麦,为爱好者提供参与的场景与空间,我们之间的互动区别于所谓的表演,我们在更多的时候需要跟消费者变成用户和朋友。
热点横飞的时代,请相信时间的价值
是否抢抓热点。陈晓明给出答案:我们追热点,其实不可取,你也追不上,其实很难去追。
首先,对热点的判断会滞后的问题;其次,追热点本身就已经存在迟缓。
“我们去追的时候,这个事情已经热了,你其实已经慢了半拍”。
所以,陈晓明提出,时间本身的价值成长就显得尤为重要。因为事件不会突然成为热点,一定是有前期成长的,会有时间沉淀。从这一点来说,品牌和项目能不能承受时间的价值考验,才是它能够被大家所记住、所喜爱的重要原因。
所谓的趋势、潮流以及新的东西,是由内而外自然生长起来的。这一点陈晓明非常坚持,几何书店三年以来,愿意花时间孵化一些新的项目,孵化一些设计师,孵化一些非遗创作人,用几何的渠道和平台帮助他们成长,这才值得花费时间的事情。
最后,陈晓明说道:“我们花时间是花在哪里?你是相信阴阳面,还是喜欢阳光面?我的观点是,我们不要利用人性的弱点以及人性的黑暗面去做一些事情,有时这些事情会来得很快,很显性,但我们一定要做人性的阳光面,要相信时间的价值”。