面对越发激烈的竞争，拥抱变化似乎是赢得市场的不二法门。在这方面，企业云服务商金蝶为我们做出了表率。

图片来源于陆玖财经

让一家大型公司，在短时间内完成信息系统的升级，这似乎是个挑战。

华海通信（原"华为海洋"）就曾经面临过这样的挑战。

在2020年疫情爆发初期，华海通信一直使用多年的国外系统不能继续使用，需要全部升级替换成本土系统。

受制于系统的复杂性、业务的连续性，替换信息系统，对企业来说算得上“牵一发而动全身”。正因如此，企业的决策者，在选择新的合作对象时，往往都会慎之又慎。

最终，在多厂商POC和严苛的测试、验证后，华海通信选择金蝶作为项目的实施方。金蝶中标后，双方团队仅用68天就上线了全套解决方案，替换了华海通信的184个系统，涉及企业的销售、研发、人力资源、财务、生产制造等多个领域。

这种高效率更迭的背后，体现出国内的企业服务厂商们，在相关领域内越发优质成熟的产品和服务，那么，在数字化转型的大背景下，金蝶为何提出不做中国版的Salesforce？它近年推广的EBC又是什么？

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为何是Salesforce？

企业服务行业由来已久，并且近些年市场不断扩大。随着时代的发展，企业，尤其是大型企业，在内部的管理中，越来越依赖信息系统。

比如，在一家制造业公司内，员工们不仅要记录客户信息，还要处理业务订单；不仅要组织安排生产，还要做好售后服务；不仅要进行收账报税，还要处理人事流程。而这些事务的处理，如果不依赖统一的信息系统的话，就会很容易引发混乱。

在这种情况下，专门为类似企业服务的厂商应运而生。这些厂商为企业定制适合自身的信息系统，使之与其业务发展、管理模式相匹配。

相比国内，国外的企业服务厂商出现得更早，产品也更为成熟，Salesforce（CRM.US）就是其中之一。

作为“No Software”（去软件化）理念的首倡者，Salesforce在过去的20年间一直深耕企业级服务SaaS市场，成功进入到全球前10大软件公司行列，成为仅次于微软的全球第二大SaaS公司，以及SaaS CRM领域的绝对领先者。

2011年金蝶在企业云平台等方向发力，还积极拥抱新概念，成为国内首个拥抱EBC的企业。

作为EBC（Enterprise Business Capability，企业业务能力）的提出者，IT研究与顾问咨询公司Gartner在2019年提出此概念时曾预测：“到2023年，将有40％的大型企业从单一供应商战略转向EBC战略。”

与Gartner 1990年提出的ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）相比，EBC更强调能力，把组织、业务、流程等能力高度抽象化，形成类似乐高的积木。同时根据外界的变化，将积木进行不同的组装，达到适应乃至创新的目的。

Salesforce近些年不断进行模块化尝试。其技术支持类产品，采用低代码开发，将产品的可订制性和可扩展性做到极致。既节省了自身的开发成本，又满足了客户千奇百怪的需求。

这样看来，选择拥抱EBC概念的金蝶，似乎在发展理念上与Salesforce更相近一些。但是，有人却并不这么认为。

在今年的一次业绩沟通会上，金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春曾表示：“Salesforce过往20多年云服务经验确实很值得我们借鉴，但是金蝶不是‘中国的Salesforce’，而是要做‘世界的苍穹’。金蝶要夺回的不止是市场份额，更是中国企业对中国软件的信心。”

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更接地气，更有底气

徐少春之所以这么说，是因为在激烈的市场竞争中，金蝶集团确实有拿得出的产品，确实有硬实力作为底气。

新奥集团（600803.SH）曾与金蝶合作，搭建了新的公司管理系统。自从新系统上线以来，智慧税务平台已覆盖新奥集团所有下属企业1000余家，实现涉税数据的集中管理。自系统上线以来，已累计处理了超过13万份申报表，在40项风险指标的风控护航下进行智能纳税，实现了100%的计税自动化。

在某厂的昆山数字孪生工厂中，整个工厂的设备都能以三维立体的方式呈现出来。在这里，工厂负责人如同身临其境，在不出门的情况下，便可以进行实时、全方位的虚拟巡厂，真正实现了“黑灯工厂”。同时，新的系统又能通过订单指标树、智能销售预测等手段，完成企业的全周期智能管理，让生产的效率得到提升。

除了新奥集团，中车株机也是金蝶的客户。金蝶为中车株机的转向架智能制造项目，连接了工厂内超过1万件物料以及11条子生产线，涵盖了包括加工、焊接、装配等转向架生产制造的全过程。相比传统的操作模式，上线该项目后，中车株机在生产线上的人员精减了一半，作业物料齐套率提升了20%，运营成本下降了20%。2020年，该项目获得国家智能制造成熟度四级证书。

站在这些企业背后的，是金蝶集合全公司之力研发的PaaS平台。这个平台被命名为“金蝶云·苍穹”，如今已获得超过110件专利，其中4次获得国家专利奖，相关软件著作权超过70件。还在最近获得了2021中国企业应用PaaS厂商状元奖。显然，金蝶似乎更懂中国企业。

但是，与Salesforce这个所谓的“师父”相比，金蝶目前的技术功力还可提升。

早在2016年，Salesforce就在DreamForce大会上推出了人工智能平台Einstein（爱因斯坦），进而将AI能力贯穿于SaaS层云服务中。平台主要采用自然语言处理和图像识别技术，结合数据挖掘的技术实现商业信息的自动发掘，客户行为的预测和自主行动决策，以此来提升营销、销售和客户服务能力。

当国内的企业服务厂商还在平台上被动地处理信息数据的时候，国外的企业Salesforce不仅在大数据产业方向继续深耕，还开始进行主动地信息挖掘。在技术的前瞻性上，Salesforce领先国内企业一个身位。

03

拥抱变化，通向数字化

虽然在技术储备方面尚有不足，但金蝶的市场前景依旧十分光明。

今年上半年，金蝶在企业云服务市场上表现继续突出，超越了所有的国内外同行，成为了市场第一。同时，金蝶还连续17年成为IDC中国成长型企业应用市场的第一位。

根据金蝶披露的2021年中期财报显示，今年上半年，金蝶集团实现营业总收入18.72亿元，同比增长34.95%。其推出的PaaS平台“金蝶云·苍穹”，以及基于此平台的面向大型企业的SaaS云服务“金蝶云·星瀚”，上半年共计收入1.6亿，同比增长5%。平台上半年新签约客户142家，新签中国华能集团、沙钢集团、哈药同泰等行业头部客户。

根据《2021中国PaaS市场研究报告》显示：2020年，中国PaaS市场规模为280.5亿元。预计未来五年，PaaS市场将继续保持高速增长，年均复合增长率约为48%。随着国内PaaS市场规模的不断扩大，2025年市场规模有望突破2000亿元。

如今，随着时代的发展和科技的进步，我国的企业逐渐开始拥抱数字化发展，进行数字化转型。而数字化企业的建设，不仅需要培养以市场为导向的思维模式，也需要审视组织的文化对快速变化的适应性。在这个过程中，越来越多的企业，开始需要像金蝶这样的企业服务商，帮助它们向着数字化前进。

在这条通往数字化的道路上，金蝶为无数企业提供了系统和技术的支持，为它们的发展保驾护航，同时，也给无数企业提供了新思路、催生了新方法，为它们的未来发展赋能。

徐少春曾表示：“按照EBC构建自己的数字平台的企业，将更有效地连接到客户、生态、万物和员工，积累宝贵的数据财富，打造智慧企业，收获巨大的管理效益，成为具有反脆弱能力的韧性企业。”

当前，由于疫情等因素的影响，国内的企业，尤其是中小企业，在发展上都面临着或多或少的一些问题。如何处理这些问题，考验着我们的智慧。管理学大师彼得·德鲁克曾说：“大变局时代，企业最大的危险不是变化本身，而是采用昨天的逻辑去应对变化。”

面对越发激烈的竞争，拥抱变化似乎是赢得市场的不二法门。而作为后发企业，能否在市场中后来居上，考验的不止是对于变化的感知，对于新事物的接纳，还有自身的技术积累，和产品竞争力。

只有在硬实力上下了功夫，追赶领跑者的道路，才会是一片坦途。

真相无法揭露，只能接近

作者 : 潘辰 编辑 : 丽雅 排版:忠瑞

出品｜陆玖财经·北京办公室

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