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  据财经网(博客,微博),国外媒体报道,当地时间12月7日,亚马逊云服务(AWS)发生宕机事故,导致许多网站、服务和应用程序瘫痪,并造成了亚马逊电商业务的交付混乱,包裹堆积。

  图片来源:视觉中国(000681,股吧)

  知情人士称,AWS宕机对亚马逊配送业务造成了严重破坏,导致司机无法获得路线或包裹,亚马逊与其依赖的数千名司机之间的通信中断。而且,宕机使得原本应该在路上运送包裹的货车闲置,无法取得任何联系。亚马逊自己的 Amazon Flex送货员也无法登录亚马逊的应用获取任务。

  不仅如此,使用亚马逊 AWS云服务的多个热门网站也受到了影响,包括Facebook、Coinbase、Robinhood、迪士尼+、Netflix、任天堂等。

  亚马逊称,此次宕机与网络设备有关,涉及应用程序接口 (API)。API 是一组用于构建和集成应用软件的协议。

  截至当地时间12月8日收盘,亚马逊股价报收3523.16美元,与前一日基本持平,总市值1.79万亿美元。

  图片来源:东方财富(300059,股吧)

  亚马逊云服务宕机

  脸书、迪士尼+、奈飞、任天堂“躺枪”

  据看看新闻,当地时间12月7日上午,亚马逊云服务(AWS)出现宕机,不仅导致其旗下包括Prime Music、Prime Video和Alexa在内的大量网站和APP无法正常访问,Disney Plus、Tinder和Venmo等由亚马逊云服务托管的外部服务也出现问题。

  图片来源:看看新闻视频截图

  亚马逊云服务发布公告称,目前已经找到“错误率增加”的根本原因,正在积极努力恢复,但并未说明恢复时间和具体原因。亚马逊云服务表示,出现问题的服务器主要在美国东部地区,目前正在引导客户从其他地区的服务器登录。据《每日邮报》报道,其服务正在缓慢恢复。

  网络连接监测公司DownDetector称,这次故障大概在美东时间上午10点开始,截至美东时间上午11点20分左右,已有超过2万名用户报告了相关故障。到下午1点45分,亚马逊云服务的故障报告率已下降近半,亚马逊网站的故障率则下降了三分之二。

  据壹点经济,亚马逊发言人理查德·罗查(Richard Rocha)证实了此次宕机事故及其对亚马逊自身运营的影响。

  实时停机监控服务DownDetector的数据显示,AWS宕机事故大约发生在美国东部时间12点,欧洲、亚洲和美国有数千名用户登记了问题。

  除了Amazon.com外,包括Facebook和Disney Plus在内的其他主要网站,以及包括Alexa、Prime Video、Ring和Chime在内的亚马逊服务似乎都遇到了问题。此外,亚马逊自己的配送基础设施也受到了此次宕机事故的影响。

  此外,任天堂于12月8日凌晨宣布旗下Switch网络服务大规模瘫痪,据推测或与即将导入的亚马逊AWS云计算服务有关。

  在出现中断报告后不久,亚马逊就在进行故障排除。截至周二晚上,该公司表示,仍有部分服务受到“严重”影响,但许多服务已经恢复。该公司表示,它正在努力让所有服务完全恢复。

  据悉,此次故障给亚马逊云服务带来了巨大的损失。有媒体根据此前的报告推算,此次故障亚马逊云服务宕机事故带来的损失或将超1800万美元(约合人民币1.14亿元)。

  亚马逊年内已多次宕机

  这已不是亚马逊今年第一次大规模宕机。

  据海外网此前报道,10月4日,网络监测DownDetector显示,当地时间4日,大量用户报告推特、脸书、照片墙、亚马逊等网站服务发生故障。直到6个小时后,这些服务器才开始陆续恢复正常。

  据报道,4日上午11点40分左右,美国多个社交媒体平台出现大规模宕机情况。

  脸书网站有大约一个小时无法加载,照片墙等网页虽可以访问,但无法加载新内容或发送消息。另外,推特、亚马逊云和谷歌服务也出现问题。当地时间下午5点45分左右,这些服务器开始陆续恢复正常。

  CNN称,服务器大规模宕机原因尚不清楚。脸书方面未公布故障原因,仅表示正努力修复,对引起用户不便致歉。

  一家互联网基础设施提供商负责人表示,没有证据表明这次系统中断是一次网络攻击,最有可能的解释是脸书在维护过程中错误地关闭了网络。另有多位安全专家分析称,网络断线可能是由于域名系统(DNS)持续故障。

  此外,据看看新闻,今年7月,亚马逊线上购物网站也出现过类似的问题,当时网站中断服务近两个小时,波及逾3.8万名用户。

  编辑|段炼 杜恒峰 王嘉琦

  校对|程鹏

    关键词: 亚马逊 瘫痪 大面积 迪士尼
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