12月12日,关于淘宝双十二,除了在淘宝平台上有动静之外,微博只有一条热搜是关于退款的。评论的讨论围绕着为凑单满减而购买的商品可以开始退款了,以及有的商品来不及退已经发货了。
从数据到人心,越来越多的迹象表明,“双11后”最大的购物节“双十二”在今年有所遇冷。活动周期的延长,加上成交额增速的放缓,让这场“双11”之外最大的零售盛宴降温。
没有“双11”的力度和量级,双十二实际与其他购物节差别不大。打败双十二的,正是这无数个双十二。一年四季各类购物节的崛起,稀释了彼此的流量,又一同透支了大众的耐心、热情、欲望和购买力。
如果每一天都是双十二,则双十二无意义。购物节一直被作为释放需求的工具,消费者趁机大薅羊毛,零售商用以缓解行业内流动危机。但太多的购物节就另当别论了。这意味着购物节从释放需求的工具逐步沦为平台业务与商家的营销工具。
为了淡化数据,阿里取消了往年惯例的成交额实时大屏幕传统。不出意外的话,双十二之后,整个支付宝与淘宝的销售数据还不会公开。依附于淘宝的百万小商家,正体会着双11过后的五味杂陈。
北京商报评论员 陶凤