现在，很多人都习惯在观看影视剧后，去网络平台上进行打分和点评。值得注意的是，有些是恶意评分，还有些言论涉及到人身攻击。甚至影视剧还未播出，网上就已经有大量评分，出现“超前点评”。

　　《风起洛阳》、《谁是凶手》疑遭遇水军控评

　　据豆瓣电影官方微博消息，12月14日晚，针对《风起洛阳》《谁是凶手》两部剧集疑似遭遇水军控评的情况，豆瓣电影官方微博进行回应表示，针对日益进化的水军攻击和模拟真实用户使用模式试图养号刷分的行为，豆瓣后台的算法、识别程序、判断“非正常打分”、“非正常用户”的策略一直在实时更新和演进，以保证评分的正常。针对试图破坏评分公正性，扰乱平台正常秩序的行为，豆瓣将通过法律途径进行追责。豆瓣商务从来没有、以后也不会有任何与评分有关的合作。

　　针对《风起洛阳》《谁是凶手》两部剧集疑似遭遇水军控评的情况，我们进行了回顾和梳理，现说明如下：

　　1.《风起洛阳》

　　12月1日，《风起洛阳》原定20点开播，因故推迟至21点左右。在原定开播时间，该条目下方出现大量评分及短评内容。我们发现异常情况后，当即进行了排查和处理。

　　该条目当晚相关数据如图1、2所示：

　　20点~21点，剧集未开播，条目下集中出现五星评分6752条，给五星评论点有用330,324次，涉及帐号14,747个；集中出现一星评分649条，给一星评论点有用3778次，涉及帐号1002个；

　　21点~22点，剧集开播，条目下出现非正常评分3956条，其中五星评分1687条，给五星评论点有用93,466次，涉及帐号5662个；一星评分1991条，给一星评论点有用85,690次，涉及帐号3667个；

　　根据豆瓣一贯的原则：影视剧上映或开播前的评分和评论一律不计入总评分中，当晚我们清理了开播前的评分和评论，共计8924条；同时清理了开播后出现的非正常评分和评论，共计4215条；并对相关帐号进行了处理。

　　截至12月7日本剧开分，我们共清理21,234条非正常评分，其中五星评分12,366条，一星评分6610条，在短评区移除2506条涉及人身攻击、未看剧集即评分等与剧集内容无关的短评，并对相关帐号进行了处理。

　　截至14日，该条目共有14万余名用户进行评价，评分状态正常。

　　2.《谁是凶手》

　　12月5日20点，该剧开播。随后我们接到用户反馈，发现条目下出现针对未出场角色的演员进行演技评价的短评。收到反馈后，我们对现存短评进行了排查，共移除违规短评244条。

　　截至12月8日本剧开分，我们共清除3209条非正常评分，其中五星评分935条，一星评分1082条，在短评区移除1506条涉及人身攻击、未看剧集即评分等与剧集内容无关的短评，并对相关帐号进行了处理。

　　截至14日，该条目共有6万余名用户进行评价，评分状态正常。

　　豆瓣：豆瓣商务从来没有、以后也不会有任何与评分有关的合作

　　豆瓣电影表示，针对日益进化的水军攻击和模拟真实用户使用模式试图养号刷分的行为，我们后台的算法、识别程序、判断“非正常打分”、“非正常用户”的策略一直在实时更新和演进，以保证评分的正常。针对这种试图破坏评分公正性，扰乱平台正常秩序的行为，我们也将通过法律途径进行追责。

　　豆瓣商务从来没有、以后也不会有任何与评分有关的合作。任何宣称可以影响豆瓣评分或开分时间的公司或个人都是骗子，欢迎大家提供线索，我们将依法追责。

　　豆瓣电影评分在过去十几年里一直坚持中立地还原观影大众的平均看法，虽然我们的原则和初衷一直没变，但在产品展示、对外传达等方面仍存在不足和改进空间，我们对此深表歉意。我们会继续满怀诚意地保护公众对豆瓣评分的信任，改正不足，也欢迎大家对我们进行监督和鞭策。

　　央视曝光水军控评潜规则

　　据央视新闻12月12日报道，近日，两部影视剧接连出现了超前点评的荒诞现象。

　　2月1日，某古装剧在互联网平台上线。由于一些原因，该剧的正式上线时间比原来的“官宣”时间晚了将近一个小时。然而，在某知名打分平台的短评打分区，却有大量评分在原定上线时间集中涌入，这些短评呈现一星和五星两极分化的状态。

　　无独有偶，在12月5日首播的某部悬疑网剧中，女主演尚未登场的前两集播出后，网络社交平台上同样准时涌现了大量质疑其演技、台词的论调和一星短评。两部影视剧出现的“超前点评”现象被网友和媒体质疑为“水军”刷分控评。

　　在调查过程中，记者以粉丝身份进入某“水军”派单群，发现在这个聊天群里频繁有人发出招聘兼职刷分控评的信息。业内人士指出，往往一条1元钱甚至几角钱的价格能吸引大量“水军”接单进行控评。

　　业内人士指出，有些观众在评价影视作品时难免会受“粉丝滤镜”影响，因为自己喜欢或不喜欢某位演员给作品打出更高或更低的分数。但是所谓的网络“水军”们在进行刷分控评时已经打破了“先看作品再打分”的基本规则。

　　专家还指出，“水军”控评的行为同样会破坏打分平台的客观性与公信力，甚至影响正常的文艺评论。

　　据悉，“水军”对影视剧控评的行为不但对网友、影视产业发展以及打分平台等各方面都会产生不良影响，甚至还有可能涉嫌违法。

　　人民日报12月13日发表评论，豆瓣被曝因水军控评出现“超前点评”的荒诞现象，公众再次聚焦网络水军乱象。除了豆瓣，新浪微博、知乎等平台都不同程度存在水军操控评论的情况，网友控诉“水军泛滥”掩埋真相。

　　值得注意的是，为什么关闭相关账号，还会有新水军不断冒出？为什么在平台所谓严格“管理”下，水军控评仍频繁出现？为什么水军灰色产业链屡斩不断？平台是无能为力，还是不作为，或是欲借爆炒流量之风赢得平台间的竞争？

　　天下苦水军久矣！网络水军之害从“新病”发展为“顽疾”，种种乱象频频发生——酿成此祸的绝大部分原因就是平台的缺位。某平台的水军居然能在大庭广众之下“招兵买马”，让人对该平台宣扬的治理水军的行动和成果产生怀疑，也给此平台治理水军的所谓“决心”打上大大的问号。平台方拥有网络环境管理的权利和义务。水军泛滥的现象，说明平台运行和管理机制存在漏洞，使得不良居心有机可乘。平台熟视无睹而弃之不管，则是为水军的变相开路。若不严格管控，不断了水军之“流”，平台也必遭其泛滥之灾。望平台切莫为虎作伥、助纣为虐，否则将终受其害！

　　今年以来，豆瓣被网信办处罚20次，累计罚款900万元

　　据网信中国消息，12月1日，国家互联网信息办公室负责人约谈豆瓣网主要负责人、总编辑，针对近期豆瓣网及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息，情节严重，依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。北京市互联网信息办公室即对豆瓣网运营主体北京豆网科技有限公司依法予以共计150万元罚款的行政处罚。

　　2021年1月至11月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，对豆瓣网实施20次处置处罚，多次予以顶格50万元罚款，共累计罚款900万元。

　　编辑|杜宇 孙志成 王嘉琦易启江

　　校对|程鹏