为促进项目落地，青岛市为青岛国创智能家电研究院有限公司创建“国家高端智能家电制造业创新中心”定制了人才专项政策，给予青岛拔尖人才、领军人才、高层次人才“绿卡”配额支持。2021年11月，工信部批复依托于青岛国创智能家电研究院有限公司组建国家高端智能化家用电器创新中心，提升我国高端智能化家电行业技术创新水平和产品竞争力。

近年来，随着时代的快速发展，人才、企业、产业在政策支持和服务内容方面存在供给不足、与需求符合程度较低等问题，较大程度影响了个人成长成才、企业及产业加速发展。为此，青岛探索“定制化”人才服务路径，为企业、产业等提供专属服务，让企业和市场认可的人才享受到相应的人才服务。

封满楼

“定制化”绿卡聚焦关键人才

企业在招引人才中，往往会遇到以下难题：企业无法为人才提供需求导向服务；人才来青后，没有合适的政策激励，导致获得感不强。

为激发产业部门和用人主体的积极性，增强用人主体和优秀人才的获得感，青岛突破“四唯”限制，制定出台了《青岛市对高端人才定制化发放“服务绿卡”的实施细则》，推广“按薪定才”“以赛选才”“以绩推才”等市场化评价认定人才方式，对现行政策无法适用其需求，但具有战略性、引领性作用和成长性、稀缺性特点的重点产业、重要领域、重大项目的用人主体引进集聚的高层次急需紧缺优秀人才，纳入高层次人才服务范围给予“定制化”服务。

海尔卡奥斯工业互联网平台青岛区域总经理官祥臻对“定制化”服务感受颇深。2020年6月，根据“按薪定才”制度，她评上了青岛市C类高层次人才，可以享受和山东省级人才工程人选同等待遇。“这更加坚定了我留在青岛，开拓工业互联网产业的决心。”官祥臻如是说。

记者了解到，截至目前，青岛市高层次人才服务绿卡已累计发放38张，直接解决了家属随调安置、子女入学入托、享受购买人才住房政策等40多个人才关切的问题，企业和人才的获得感和满意度明显增强，先后收到了11封表扬信和7面锦旗。

“定制化”举措助推行业产业

产业发展，人才先行。在重点行业、产业人才“定制化”举措方面，青岛的表现依然可圈可点。

为打造世界工业互联网人才之都，青岛制定出台了《关于加快打造工业互联网人才集聚高地的行动方案》，编制发布了工业互联网产业人才需求目录，成立了青岛市工业互联网专家协作联盟，精准对接服务青深两地企业合作需求。

青岛市创新校企合作模式，平度市技师学院与青岛德中智能制造有限公司共建“平度市技师学院智能制造学院”，探索创建“资源共享、人才共育、校企共管”三位一体混合制独立二级学院，截至目前，德中SMT人才孵化基地已组建成立2021级德中SMT班、德中SMT老生班以及德中SMT成年人班，采用小组实训的方式分层教学、分流培养、分类成才。青岛市积极推动技工院校调整专业设置，加快建立与工业互联网产业协调发展的技工教育课程体系，已组织论证3大类14个工业互联网专业。同时，青岛市积极开发工业互联网专项职业能力考核项目，已经获批大数据、云计算、人工智能、电商直播等4个专项职业能力考核规范，举办了首届工业互联网职业技能大赛，在全省发布首个工业互联网工程技术人才评价标准，在全省率先试点开展工业互联网领域职称评审，951人取得职称资格，青岛市有了首批工业互联网工程技术人才队伍。

“定制化”政策服务项目落地

“人才专属服务专属服务，为企业的发展壮大创造了最优的营商环境。未来，随着百洋健康城市综合体的落成，相信片区的人才及经济结构将得到进一步优化。”百洋医药集团有限公司行政人事部负责人由衷感叹。

原来，为进一步提高企业（项目）获得感，青岛在全市组织开展“一企一策”人才定制化服务工作，市、区（市）人力资源社会保障部门聚焦市级重点项目和重点招才引智单位，制定专属服务清单、接受“点单”服务诉求、建立定制管理台账，实行服务专员管理、服务预约管理，为企业提供人才定制化服务，促进项目落地实施并加快发展，进一步提高人才服务事项办理效率和满意度。2021年，全市共为69家企业提供了人才定制化服务。

“按照‘一企一策’原则，我们为百洋医药集团定制了高层次产业人才支撑工程、高层次人才学术研修补贴等多项专属政策，进一步提高企业和项目获得感和满意度。”市北区人力资源和社会保障局工作人员表示。“一企一策”实施后，百洋医药集团有限公司的高层次人才认定范围更广了，公司的高级管理人才，人工智能、大健康、新材料等科技创新领域企业的高端研发人才、世界技能大赛获奖者、中华技能大奖获得者、全国技术能手等高技能人才，以及连续两年税前年薪80万元以上高价值人才都可以直接认定为市北区高层次产业人才，目前已成功认定王廷伟、王国强、李伟、李镇宇、杨斌为高层次产业人才。