办实事

河南郑州为群众办实事：让“一把手”在服务第一线“走流程”

11月8日上午，河南省郑州市金水区政务服务办事大厅里秩序井然，从进门扫码测温，到总咨询台内帮助群众分类引导，再到每个办事区域的咨询辅导，身穿红马甲的“金小二”在大厅里“穿针引线”，力保群众企业办事流畅高效。据了解，过去几个月里，全区共有30家相关单位在这里开展了“一把手走流程”体验活动，通过“边体验、边查找、边整改”，不断优化审批流程和窗口设置，金水区政务服务质量和效率得到了进一步提升。郑州市开展“一把手走流程”体验活动，聚焦群众“急难愁盼”和市场主体办事过程的难点堵点问题，把优化营商环境工作落到细节、落