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    堆积

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联想谈企业数字化转型:不是简单的工具堆积需战略业务等全面转型

入驻时间:2021-10-30 03:20:04

新浪科技讯10月19日晚间消息,在2021全球数字价值峰会上,联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官李时表示,数字化转型不是简单的工具堆积,它是业务的转型,是一个从战略到业务模式、流程,到人员、组织文化,同时也包括技术和系统的全面转型。他分享了一个案例,以前联想有18条客服热线,合作商需要层层部门审批2-4周才能拿到报价;现在统一整合成1个热线,10分钟内就能从提申请到拿到报价,“这背后的核心是从端到端搭建的用户体验、渠道体验、客户体验到全新的业务模式”。四年前,联想中国作为联想集团的转型先锋军开始转型,

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