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    躲到

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【观察】人工客服,勿要躲到智能机器人的后面

入驻时间:2021-12-15 01:01:14

请点击上方关注,点击下方“在看”文/李洁雯(中信银行信用卡中心)近年来,人工智能、大数据、区块链等技术发展势头迅猛,人工智能技术广泛应用于智能家电、智能音箱、自动驾驶等领域。是降本增效还是打造极致服务体验。计划阶段 勿要短视,降本增效与客户体验其实并不对立我们不得不承认,在人工智能尚未成熟的时代,降本增效与提升客户体验目前难以兼顾最优

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