12月14日,由中国音像与数字出版协会指导,人民网(603000)主办,金报电子音像出版(北京)有限公司、人民灵境研究院、灵境·游戏实验室承办的2023游戏公益盛典在广州举办。本次活动以“益路同心 护苗同行”为主题,邀请行业机构和游戏企业代表齐聚一堂,通过主旨演讲、圆桌对话等形式,分享游戏公益新模式,探讨共建未成年人网络安全保护网。
其中,网易旗下游戏《蛋仔派对》作为行业内极具影响力的数字游戏,与5亿用户建立了社交链接,并积极承担数字教育功能与社会责任,对年轻群体发挥了积极的价值传递效果。在本届大会上,《蛋仔派对》的代表从数字桥梁的引领作用出发,结合正能量内容生态建设、游戏防沉迷机制赋能以及协防打击反诈几个维度,不断践行企业责任,助力未成年健康快乐成长。
扎根公益内容沃土,共创正能量生态
公益是一项长期坚持的事业,需要社会各界共建共享,共同扩大公益通路,让更多人接收正向力量。而《蛋仔派对》从创作源头出发,借助强大的内置编辑器功能,不断放大游戏的文化媒介作用,引导用户扎根于公益创作的沃土之上,触碰社会价值,构筑正向的内容生态环境。
从传统文化、非遗文化到科学家精神、爱国主义精神,《蛋仔派对》包罗万象的多元主题地图,形成了重要的价值容器。如《逃出大英博物馆》地图对流落海外国宝的聚焦;联合玩家共创的非遗系列地图,展现了丰富多元的苗族文化;或者如《北境之歌》地图借反战来传递爱国教育等等。借助 UGC 创作的新路径,《蛋仔派对》探寻了游戏+公益的新模式,诸如《末辐海》、《关于流浪狗多多》、《北极熊独白》等环境保护、关爱儿童主题公益地图,将游戏互动娱乐体验,转化为实打实的公益认知,形成寓教于乐的用户教育。
同时,围绕UGC创作模式,《蛋仔派对》广泛联合社会各界,共同构建公益表达新图景,进一步扩大正向势能。今年6月,《蛋仔派对》联合广州美术学院共同开设“游戏地图设计公开课程”,带领学生们以“乡村振兴”为主题创作6幅正能量地图,收获百万玩家的喜爱和认可;7月,《蛋仔派对》联合新华社卫星新闻实验室展开航天科普联动,在游戏内搭建沉浸式月球基地场景与探月主题地图,游玩量达到近800万次,并将《蛋仔派对》的寓教于乐势能,通过全民创作地图赛的形式进一步扩散。
公益探索之路没有尽头,《蛋仔派对》也将数字世界的影响力带到线下,持续践行企业社会责任。例如,《蛋仔派对》联合《成都日报》等社会各界力量打造“六一关爱企划”,为山区儿童送去心愿礼物;携手中国思源工程基金会和能量中国,向云南省蒙自市水田乡捐赠共计80盏太阳能(000591)路灯,照亮回家的路,照见乡村振兴发展新画卷;与中国福利基金会在贵州乡村开展“爱的图书馆”项目,为更多大山里的孩子架设通向世界的新桥梁。
多维联动跨界整合、深耕内容寓教于乐,为促进游戏内容创作照进社会现实、助力未成年人形成正确的价值观做了有益的积极尝试。
坚守防沉迷底线,织密未成年保护网
随着《未成年人网络保护条例》将于2024年1月1日起施行,全社会对未成年保护的关注再度加码升级,也对游戏行业的未保工作提出了更高的要求。一直以来,网易将未成年作为必须守护的底线,据其财报显示,每年投入到未成年人保护工作中的资金超过 1 亿元。
为了从源头做好未成年人保护工作,网易家长关爱平台已上线“一键禁止游戏充值”、“一键禁止游戏登录”功能。家长只需通过“网易家长关爱平台”公众号绑定孩子游戏账号,就可以24小时对孩子的游戏时间、充值情况进行全方位管理干预,目前已有800万家长使用过该功能。
为强化“未成年玩家冒用成年人账号”进行充值的拦截力度,《蛋仔派对》已为小米、华为等渠道服接入AI未成年保护巡逻技术及人脸识别机制,针对大额消费、高频消费及疑似未成年等高风险行为,在支付环节调起人脸识别。目前该功能已在小米、华为等头部渠道服进行试运行,近2个月内累计拦截超500万次未成年玩家高风险行为,接下来还预计在 12 月内完成对所有渠道服的部署。
联动家长协力管理,聚合 AI 技术优势,网易游戏将未成年人保护提升到最高级别,解决无数难点、卡点,竭尽全力给孩子提供一个更健康、安全、快乐的成长环境。
开创反诈新格局,提升未成年反诈能力
当前,各种前沿技术涌入互联网,也使得结合新手段、融入新模式的诈骗手法层出不穷,并将诈骗的“魔手”不断伸向心智尚未成熟、防诈意识有待加强的未成年。基于此,《蛋仔派对》以预防和打击相结合的方式,引入新技术,聚合新力量,齐心共筑反诈防线。
为了从源头上防止未成年人受骗,基于网易游戏行业首推的 AI 未成年保护巡逻系统,网易上线了“诈骗预警-诈骗阻断-诈骗举报”等三大核心反诈产品功能。据悉,该功能可在游戏内 24 小时不间断地识别、切断、核实及封禁疑似诈骗的不法行为,针对潜在受骗人群发送定向反诈提醒。
以网易游戏《蛋仔派对》为例,“AI 巡逻员”发挥技术协同作用,针对全体玩家发送超 63 万次定向反诈提醒,拨打 7万次智能外呼反诈提醒电话: 累计推动封禁 226 个涉诈直播间及短视频 357 个,解散 761 个游戏外涉诈聊天群,保障了玩家的资金安全。今年7月,《蛋仔派对》与无锡公安携手,针对打着蛋仔幌子的诈骗团伙,进行了一次迅速且卓有成效的打击。通过提供技术支持,《蛋仔派对》协助无锡公安抓获38名涉案嫌疑人,摧毁了5个诈骗团伙,涉案金额超过500万元。
同时,《蛋仔派对》持续扩大“反诈朋友圈”,与上海市通信管理局、上海网警、杭州市公安局反诈中心、广州市公安局、西安市公安局、淄博市公安局高新区分局、北京市委网信办等权威机构开展合作,打造警企联动、互融互通的反诈新格局。一方面,借助漫画、视频、游戏 UGC 地图等多元媒介,《蛋仔派对》与各地的反诈 IP 共建反诈内容生态,以年轻人喜爱的形式推动反诈科普信息深度渗透;另一方面,走进高校群体,夯实线下反诈宣传阵地,加强全民防诈教育,以线上线下相结合的形式,打好反诈“组合拳”。
织密技术“过滤网”,加大多方协同打击力度,切实提升未成年反诈技能,不仅有助于进一步落实对未成年的保护,也为反诈事业贡献了行业新力量。
深化“游戏+公益”模式,呵护未成年健康成长,多年来,网易游戏一直坚定不移地投入人力和物力,做他们成长的引路人、权益的守护人、未来的筑梦人,全方位赋能未成年健康成长。相信未来,网易游戏也将继续携手社会各界一起,与孩子们共生共长,一起向未来。