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1月9日,有消息称,京东去年下半年启动了App(应用软件)改版项目,一级入口分布有新的调整,“新品”“特价”等业务将被提级。针对此,京东方面回应《每日经济新闻》记者称,此次改版是逐步放量,从1%对外开放时就启动了用户建议收集,根据数据表现进行迭代。

此次改版集中在首页、京东生活、“我京”、商详、消息和搜索六大块。重点对应到业务上,记者注意到,新版App增加了秒送、京东生活、特价商品以及新品四大频道。

值得一提的是,京东生活频道需要下拉首页在“二楼”进入,主要集合家政保洁、养车用车、衣鞋洗护、租赁、旅行、餐饮团购、体检医美等维度更加丰富的生活服务类目。不过,京东表示暂时还没有体验到新版的用户,15.0大版本将在近期发布。

覆盖电商、即时零售以及本地生活,囊括京东主营的大大小小所有业务选项,想跳脱出传统货架电商的框架,京东想成为一个“超级应用平台”,还需哪几步?

一级入口扩容新品、生活服务“提级”

与原有首页、秒送两入口并列,新版京东App将新增“特价”“新品”两频道入口。其中,特价频道集中展现低价、特价商品,如京喜自营、9.9包邮、0元试用、五折封顶等具备价格优势的商品、店铺和功能。

特价频道“提级”,一定程度上还是京东继续执行低价策略。一方面,重点通过规模效应和采购效率的提升,推动实现自营的降本,突破价格力。另一方面,就是扶持第三方,引入更多新商家,丰富低价格带的商品供给。去年,主打白牌厂货的京喜自营店铺粉丝数破1亿。

此外,此次改版还进行了商品价格样式的强化,包括在商品信息展示上引入“以旧换新”“送装一体”“先享后付”等标签。

与特价频道不同,新品频道不仅会成为首页一级入口,在搜索、推荐等全链路也将增加多种形式的曝光。

这一改动或许可以向前追溯至“京东新品小魔方”这个业务产品,其本身也是更侧重流量曝光、内容营销以及平台工具使用等方面的扶持,进而帮助京东在外部竞争中抢夺“新品首发地”这样的市场角色定位。

不过,新品和低价两个频道,重点聚焦的还是京东主营电商业务。对应新频道的上线,以及功能板块的扩容,京东也同时做了包括智能推荐、智能交互,还优化排列了新的高效聚合的消息中心,拓展“我京”功能等,以适配容量更大的新版App的使用和运行流程。

从即时零售到本地生活 京东想成为“超级应用”

除特价、新品两频道外,原本就是一级入口的秒送频道也将再次升级,包括进一步凸显秒送入口、设置秒送专区等。

去年5月,秒送专区上线与京东主站“首页”并列,其覆盖商超便利店、生鲜菜场以及买药、团购等几乎所有即时零售类目。此外,过去一年,京东秒送中的“咖啡奶茶”选项,也陆续进驻了咖啡奶茶店之外的知名连锁餐厅,如汉堡王、海底捞等,对餐饮外卖进行“全覆盖”。

即时零售是京东零售2024年三大必赢之战之一。去年5月,京东整合了旗下即时零售品牌“小时达”和“京东到家”等,推出京东秒送。数据显示,截至目前,京东秒送已覆盖2400余县区市,60余万家合作门店。

而新增的京东生活频道,明显能够看出京东在即时零售之外,对更大的本地生活市场的野心。

此次改版将新增京东生活频道,在下拉首页“二楼”进入,该频道聚合了家政、洗衣、回收、物流、金融、健康、旅行等各类生活服务供给,包括家政保洁、租赁、养车用车、衣鞋洗护、家电回收或维修、寄送快递、到家快检、生活缴费、旅行、餐饮团购、体检医美等各类生活服务消费入口。

中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅今日在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,京东在整个即时零售上的布局,大的战略方向还是比较明确的:就是围绕货架商城,做一个更完整的购物链条,形成有自身特色的即时零售体系。

“向家政服务等生活服务类的延伸,以及部分到店业务,也一定是与商城主体进行结合,不是一个割裂的业务。”庄帅补充表示。

而与新品、特价两频道重点还是在聚焦主营电商业务,进一步挖掘存量市场不同,京东秒送与京东生活频道重点在于帮助京东做增量市场。

换言之,除了对业务进行“提级”外,做新业务、挖增量市场,也需要更多的基础投入。特别是生活服务类“商品”,其与实物商品在具体形态、消费方式、履约交付等方面都有明显差异,用户也相应地会有不同的消费习惯。因此,需要对新频道进行更多的搭建与维护。

记者注意到,2025年开年,京东就官宣了全面升级PLUS会员权益,推出“生活服务包”,聚焦7大生活服务。同时,京东家政开启“百县十万人招募计划”,2025年将面向百县千镇招募10万保洁师,把服务覆盖区域拓展至100个城市。

跳脱传统的电商货架逻辑,京东App改版上新的背后,是一个电商“超级应用”的终极设想。只是这个设想还需要大量投入。无论是新业务背后的配套运营,还是外部市场高压的竞争环境,都将让这个设想的最终实现困难重重。

每日经济新闻

    关键词: 生活服务 上新 京东 入口
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