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    客服

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网友称山姆车厘子坏果较多 客服回应：没收到相关通知，如遇品质问题可联系客服处理(山姆车厘子预售)

入驻时间：2025-01-25 00:00:06

新浪科技讯1月24日午间消息，近日，不少网友反映山姆的智利进口车厘子出现质量问题，坏果较多，味道又苦又涩，还有人称吃完上吐下泻。对此，山姆会员店官方客服表示，“目前没有收到相关通知，我们正常都是保证品质进行售卖，都是通过海运运输过来的，如果遇到车厘子品质不好的问题，可以第一时间联系客服进行处理。”对此，新浪科技问询沃尔玛官方，截至发稿对方暂无回应

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消费者投诉去哪儿网存在虚假出票：买完机票被客服误删致无法登机！去哪儿网致歉：新旧票差价由平台承担(消费者投诉打哪个电话号码)

入驻时间：2025-01-19 16:00:55

该文章报道了一名消费者在去哪儿网购买机票后发现被误删，在机场办理登机手续时并未查询到机票。消费者尝试要求退款和补偿差价两张票但被拒绝，去哪儿网客服人员解释了客服误操作导致的问题，并承担了新旧票差价和退票手续费。

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比亚迪App崩了？客服：云服务系统出现问题(比亚迪汽车手机app官方下载)

入驻时间：2025-01-12 16:00:03

新浪科技讯1月9日下午消息，据多位网友在社交平台发文，亚迪海洋、王朝App出现今日早间故障，导致功能失灵，无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作。对此，有比亚迪官方客服人员回应新浪科技称，“因为云服务系统网络方面出现问题，导致此次故障，不过早间9点左右就已经开始恢复并正常使用。”据悉，今日早间，有部分车辆因App故障受到影响，持续半个小时左右，期间仅云服务控车受影响，手机NFC车钥匙、手机UWB车钥匙、蓝牙钥匙不受影响

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比亚迪App崩了？客服：云服务系统出现问题(比亚迪汽车app叫什么)

入驻时间：2025-01-12 00:01:22

新浪科技讯1月9日下午消息，据多位网友在社交平台发文，亚迪海洋、王朝App出现今日早间故障，导致功能失灵，无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作。对此，有比亚迪官方客服人员回应新浪科技称，“因为云服务系统网络方面出现问题，导致此次故障，不过早间9点左右就已经开始恢复并正常使用。”据悉，今日早间，有部分车辆因App故障受到影响，持续半个小时左右，期间仅云服务控车受影响，手机NFC车钥匙、手机UWB车钥匙、蓝牙钥匙不受影响

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12306崩了？官方客服：现在已陆续恢复(12306崩溃了?)

入驻时间：2025-01-09 12:00:08

1月6日消息，多位用户反馈今天下午3点左右12306软件崩了。有的用户表示，买票钱付完看不到购票记录，不知自己是否购买成功。中国铁路12306官方客服回应称，12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询

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小米智能门锁半夜多次自动打开？客服回应(小米智能门锁半价)

入驻时间：2024-03-01 00:00:58

凤凰网科技讯12月18日，近日有用户反馈称小米的智能门锁总是无故自动开门 “最吓人的就是半夜它自己开门”。对此，小米客服回应称，产品都是有保障的，如果是产品本身的问题，在换货期退货期是可以退换货的。有的网友表示，“丢东西事小，关键半夜三更自动打开也太吓人了”"> 点击查看详情

热搜第一！微信最多可以加多少人？微信好友上限多少？腾讯客服回应(热搜第一!微信又出新功能义! 广)

入驻时间：2024-01-25 21:00:33

本文源自 中国经济网11月30日晚间，微信好友上限这一话题登上微博热搜第一，引发网友关注。腾讯客服称 微信好友数量上限约1万个，每日添加好友和被添加没有次数限制，但短时间内频繁添加好友，可能会出现异常提示，这时需暂停好友添加操作，等24小时后再尝试。”那么，究竟该如何查看自己已添加的好友个数呢"> 点击查看详情

大模型爆发后的首个双11：秒级风控，数字人客服纷纷登台(模型大厂)

入驻时间：2023-11-22 00:02:00

付定金尾款、看直播、多平台比价……在最近的生活中，双11是热门话题。而今年这场消费狂欢，对于金融行业来说，显得有些不一样。当大模型的风吹进金融界掀起百模大战之际

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部分国行iPhone 14为“印度组装” ？苹果客服：零部件是在中国制造

入驻时间：2023-06-03 15:00:39

有网友向《科创板日报》记者爆料称，部分国行iPhone14ProMax机型是在印度进行组装。在苹果大连直营店购买了两台暗紫色256GB版的iPhone14ProMax，结果两台手机的组装地不同，分别为中国和印度。苹果今年9月份已开始在印度生产iPhone14，比预期时间更早，把中国和印度产量之间的差距从几个月缩短到几周

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替代人工客服 AI机器人还需提高“情商”

入驻时间：2023-05-25 15:01:04

李云曾在一家股份制银行的客服部门从事管理工作，互联网大潮兴起，她顺势跳槽去了一家大厂的金融业务客服部门。她见证了远程客服行业近十年来在科技改造下发生的点滴变化——早期的人工热线电话坐席，正逐渐被以大数据、云计算、人工智能等技术的智能化客服系统所取代。“目前行业内基本都是在文本领域进行单模态的数据建模，但智能客服是对人的模仿和学习，而人是一个集看、听、说多模态共同工作的智能体，因此我们后续研发方向主要是基于文本、语音、视觉等多模态建模，通过增加情绪感知、人脸识别、行为检测等能力来提升智能客服的整体应答能力

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京东200亿扶助宿迁打造“客服之都”“电商名城”

入驻时间：2023-04-01 15:00:33

中新经纬10月11日电从2009年11月京东将集约化客服中心落地宿迁，到现在，十二年间，京东已累计在宿迁投资超200亿元，涵盖电子商务、智慧城市、物流仓储、智能产业等，在宿迁的员工数量从80多人增长到上万人。十二年间，在京东的带动下，500多家互联网企业落地到宿迁，如今宿迁已成为全国最大的商务呼叫中心，也成为名副其实的“电商名城”。据悉，2022年底，客服中心三期项目也将正式投用，将形成超过80万平米的庞大产业园区

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蓝港在线充值中心pay.linekong.com

入驻时间：2022-03-22 03:16:54

蓝港互动是国内十大手机游戏研发商和发行商。2014年全新推出的全球首款3D次世代动作卡牌手游「神之刃」，与之前推出的「王者之剑」、「苍穹之剑3D」并称蓝港“三剑”。三款游戏均 获得了业界与玩家的一致认可。蓝港互动正致力于成为一家全球范围内受人尊敬的游戏公司。

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8864游戏8864.com

入驻时间：2022-01-26 06:16:44

8864游戏，为蓝港互动旗下的游戏资讯社区，在提供最及时多种类的游戏资讯和原创评测的同时，也为广大游戏爱好者提供了开阔友好的社交平台，8864正致力于打造一个更具人性化和个性化的专属手游社区。

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被曝下架新疆产品？山姆客服回应：商品上下架情况，需根据库存来安排

入驻时间：2022-01-18 22:30:05

两天前，有网友22日在豆瓣平台发消息，称美国零售商沃尔玛旗下的高端会员制商店——山姆会员商店“疑似下架所有新疆产品”。有网友发博称 “英特尔致歉了，但是网友发现山姆超市下架了所有新疆产品。就在山姆被曝光疑似“悄悄下架新疆产品”之前，英特尔公司近日一封要求供应商禁用新疆的劳工、采购产品或服务的公开信在中国舆论场引发强烈反感

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【观察】人工客服，勿要躲到智能机器人的后面

入驻时间：2021-12-15 01:01:14

请点击上方关注，点击下方“在看”文/李洁雯（中信银行信用卡中心）近年来，人工智能、大数据、区块链等技术发展势头迅猛，人工智能技术广泛应用于智能家电、智能音箱、自动驾驶等领域。是降本增效还是打造极致服务体验。计划阶段 勿要短视，降本增效与客户体验其实并不对立我们不得不承认，在人工智能尚未成熟的时代，降本增效与提升客户体验目前难以兼顾最优

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雪梨、林珊珊淘宝店被封：店铺粉丝超3800万 客服称因违反相关规定

入驻时间：2021-12-13 11:40:53

中华网财经12月13日讯，此前因偷税合计被罚款超9000万的雪梨、林珊珊淘宝店铺疑似被封禁。11月22日，杭州市税务局稽查局依据《中华人民共和国税收征收管理法》等法律法规，对朱宸慧（微博ID 雪梨Cherie）追缴税款、加收滞纳金并拟处1倍罚款共计6555.31万元。根据天眼查显示，2021年，雪梨（朱宸慧）相关多家企业已经注销，由雪梨担任执行董事的杭州千屹企业管理有限公司于2021年12月7日注销；由雪梨全资控股的上海皇桑营销策划中心、上海豆梓麻营销策划中心分别于今年9月2日、8月25日注销

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水滴筹推出“赞赏3元快速提现”客服：用户自愿打赏，钱给平台

入驻时间：2021-12-10 23:20:30

在选择帮助金额的页面下方，增加了“支持平台3块钱”的选项，可帮助患者享受极速提现、专属顾问等服务。贝壳财经记者从水滴筹客服处了解到，该功能就像点外卖后打赏骑手一样，用户可自愿选择，钱是资助水滴筹平台的。记者12月10日进入水滴筹多个求助者页面，发现没有“支持平台3块钱”的选项

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东北多地限电，国家电网客服：非居民限电后仍有缺口才对居民限电

入驻时间：2021-10-12 12:00:26

原标题 东北多地限电，国家电网客服 非居民限电后仍有缺口才对居民限电。9月23日以来，东北多地发布限电通知，通知称，若电力紧张情况没有缓解，限电工作可能会持续。东北多地居民遭遇没有通知突然停电

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为避免用户自杀惨剧再度上演 Robinhood推出全天候电话客服

入驻时间：2021-10-09 09:00:05

在线券商RobinhoodMarketsInc周二（10月5日）表示，公司已经推出了7天24小时在线客户电话服务。Robinhood凭借其易于使用的界面在年轻投资者中大受欢迎，一举成名。但长期以来，用户一直抱怨平台对咨询缺乏回应

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