文\陈果

　　中国企业在追求管理现代化的道路上，随着信息技术的进化，中国企业逐渐意识到“中国管理模式”的独特价值。这一模式不仅蕴含了深厚的中国管理哲学，还紧密结合了中国企业的实际运营需求。

　　中国管理信息化

　　信息技术进化的方向，更有利于对中国人“重人际协作、轻数据分析” 的管理习惯开展数字化。

　　金蝶徐总提出“中国管理模式”，有没有“有中国特色的管理信息系统”？我认为是有的。举个例子，如果说ERP是以数据为中心的西方特色管理信息系统，那么办公自动化系统（OA）就是这样一个以流程为中心、有中国特色的企业信息系统；在欧美企业信息化中，并没有这个特定的软件品类。

　　OA在中国企业里是一个存在感很高、价值却被严重低估的应用。它涵盖了企业员工在办公室工作中的各种数字化需求，包括文档管理、流程审批、个人日程、任务协作、邮件通信、办公行政等，不过，OA最主要的技术是数字化的流程自动化，表现在流程审批是OA中使用最为频繁的功能；由于流程和审批可以自由定制，很多企业用OA定制出销售合同、采购申请、采购付款、费用管理、招聘录用等各种业务应用。

　　国外企业由于邮件协同类工具软件的标准化程度高、习惯使用具备规范数据模型的套装软件、有完善的网络管理等原因，并未发展出类似OA的软件。

　　管理信息系统的中国特色，可能就是西方式ERP与中国式OA的奇妙化合。也是数据处理加流程协作的混合式信息系统。

　　技术创新支持中国管理模式

　　“中国管理模式”并不排斥西方管理科学，而是将其与中国管理哲学相结合，以赋予中国式企业管理软件更强的生命力，这就是“中国式管理信息系统”的指导思想。

　　早期国外ERP软件内置的流程自动化技术不成熟，跨系统协作功能需借助业务流程管理软件（BPM）实现。云技术为企业软件架构带来了更大的灵活性。对上一代国外ERP进行国产化重构时，不应简单平移旧功能，而应从企业业务战略出发，从复杂业务的数据模型入手，在分布式架构下实现数据解耦和功能解耦，提供灵活的业务服务对内和对外的连接能力。

　　通过解耦传统紧密聚合的系统，在现代化架构下实现解决业务问题的企业软件有两种思路，反映了不同的管理哲学：

　　一种思路是管理“中心化”，即数据模型、业务流程仍然是自上而下的设计，先规划、后实施，亦即企业业务能力是分布式的，但是通过流程和数据两个抓手来集成，需要集中管理服务的生命周期，主动推动服务在各个场景中的重复使用，

　　另一种思路是管理“去中心化”，即每个服务都具有闭环的业务逻辑和数据管理，这些自治的业务能力按照各自的服务水平协议，自发协作起来，去支持一个特定的用户场景，每个业务能力在组织中是以自生自灭的生态存在。

　　如果将其对应到中国传统哲学，前者类似于法家，而后者类似于道家。中国管理模式强调在管理哲学中融合儒、法、道，那么更需要从儒家“仁、义、礼、智、信”的核心价值观出发，注重个人的道德修养和社会的和谐秩序，综合利用上述两种架构思想。

　　金蝶是中国较早倡导服务导向型架构（SOA）的管理软件公司，并且十多年前就引进了TOGAF企业架构方法论来规划产品，体现信息技术与管理思想的融合。其创始人徐少春先生早在2008年就提出“中国管理模式”。金蝶产品历经多年技术架构重构，其技术特性高度契合了“中国管理模式”的中国哲学、管理科学、哲学和成功实践的三角形。

　　运用云、大数据、人工智能等新技术进行“架构现代化”后的ERP，具有模块化、开放标准与API、云平台化、赋能公民开发等特点。模块化使得ERP模块可灵活组装，适应企业定制化需求；开放标准和API确保系统内外的互操作性和通信连接能力；云平台化改变了应用构建方式，引入大数据和人工智能技术，支持业务自动化和智能化；公民开发则提升了企业数字化创新能力。

　　金蝶云在架构现代化转型过程中，对国外传统ERP应用架构进行了优化。例如传统ERP里通常把会计记账相关的“财务会计”和经营分析的“管理会计”架构在单一的数据库实例上，由于管理会计的分析维度繁多，且需要根据用户分析目的随时调整，“财务会计”和“管理会计”绑定的架构在灵活性以及分析性能上都不能适应快速发展的企业的要求。

　　今天的金蝶云已经利用现代化架构，实现了传统单一ERP系统内的“业财一体化”，向“业财管一体化”转型，“管理会计”和“财务会计”分离，“管理会计”从事业处理型系统上移到分析型系统里，形成了“业财”、“业管”、“财管”的多路集成。

　　2017年，金蝶创始人少春先生砸掉了ERP的宝座，是金蝶对企业管理软件架构现代化的宣誓：

　　金蝶苍穹平台是云时代的技术平台，基于该平台分别构建了面向超大型企业和中大型企业的标准化SaaS产品，构成了具备新一代ERP特性的业务能力平台，在不少大型央国企的新一代核心信息系统建设中，都体现出了融合复杂数据和完善流程的优势。

　　基于平台来构建 SaaS 是今天全球领先SaaS 公司在技术上的共同特点。

　　我调研了金蝶为中国建设银行实施新一代人力资源信息系统。建行从90年代末期开始自研人力资源管理信息系统，2005年采用当时的技术架构，建设了覆盖数十万人、数百个分支机构的巨型人力资源管理系统，面向员工和领导提供相关信息服务，并且跟各种其他信息系统（例如财务、培训、党建、安全等）实现互联。

　　建行老HR系统具有上一代信息系统的典型特点，即面向信息记录，而非面向流程。例如大型国企的人员任免的流程非常复杂，需要经过职位规划、组织考察、民主评议、公示考核、任用生效等一系列多人协作的活动，这些活动都要求存留记录，满足程序合规性，所谓的“抓铁有痕”——这非常具有中国大型企业的管理特色——我在国外大公司担任高管多年，都没有见过如此细致、严密、复杂的流程留痕要求。过去这些流程都是在线下做，老系统只能记录人员上任后的组织和职位信息的结果，没法记录过程信息。

　　另一方面，随着人力资源管理水平的提升，老系统数据模型难以处理复杂的组织和人事信息，例如，老系统中职位管理是通过对职位主数据的职位字段进行分段，来体现出组织层级、管理条线等信息维度的结构化，这种单一维度的数据结构难以适应大型组织的复杂度，当一个干部的职位横跨了分公司总经理、事业部总经理、委员会负责人、党委书记、正职副职等多种特性时，老系统薄弱的数据模型设计就捉襟见肘了。

　　金蝶用新一代HCM SaaS完美完成了老系统的替代，解决了上述问题：它既具备支持超大型企业的核心人力资源管理（Core HR）的复杂数据模型，同时又沉淀了大量中国大型企业的人力资源管理实践，经过了华为、海信等多个企业的应用验证。基于苍穹平台的流程驱动的应用开发思想，结合标准化最佳业务实践的模块化、现代化架构，实现了技术现代化和中国管理模式的完美结合——即我在前面提到的ERP国产化的最佳路径。

　　金蝶云证明了“用今天的技术、来实现今天的需求”的能力。国产ERP借助现代化架构技术，不仅能替代传统国外ERP功能，还能贴合中国管理模式，为中国企业提供有中国特色的数字化能力